לנוקיה Lumia 925 ו-1020 יש באג מקפיא WP8.1, אבל פתרון בדרך

מסתבר שעדכון Windows Phone 8.1 לא היה ברכה מוחלטת עבור כל המכשירים, כאשר ה-Nokia Lumia 925 ו-1020 מושפעים מבאג מקפיא, שבו המכשיר לא מצליח להתעורר ממצב שינה, המצריך איפוס רך.

הבאג משפיע על מכשירים הן בתצוגה המקדימה של המפתח והן בעדכון הספק הרשמי.

מיקרוסופט הגיבה כעת בפורומי התמיכה שלה בנוגע לבעיה והבטיחה תיקון.

קווין לי, מנהל שותף לניהול תוכניות במיקרוסופט, כתב:

אני מצטער שהיינו חשוכים - אני עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוות ההנדסה של Lumia שעובד ישירות על זה. מנסה לשפוך קצת אור על זה...

מתחילת ספטמבר התחלנו לקבל מספר מוגבר של משוב מלקוחות בנוגע להקפאת מכשירי Microsoft Lumia 1020 ו-925. במהלך החודשיים האחרונים פנינו ליותר ויותר נתונים והתקנים כדי לשחזר באופן שיטתי ולצמצם את שורש הסיבה. התברר כי מדובר בכשל לוגי של ווסת הספק כאשר בשילוב עם מספר סיבות המכשיר לא מצליח להפעיל את המעבד והציוד ההיקפי לאחר סרק למצב שינה עמוק.

אני שמח למסור הלאה שיש לנו מועמד לתיקון באימות שאנו מצפים לדחוף החוצה בקרוב עם עדכון ה-SW הבא!

מעריך את סבלנותך.

אנו מניחים שהעדכון הבא יהיה Lumia Denim.

בינתיים, חלק מהמושפעים הציעו שהשינויים הבאים עשויים למתן את הבעיה:

• השבת את סיסמת מסך הנעילה שלך.
• הגדרת מסך Glace למרווח של 30 שניות
• בדף הגדרות מסך הנעילה, הגדרת הצג סטטוס מפורט ל-None.

האם מישהו מהקוראים שלנו הושפע מהנושא? ספר לנו למטה.