לנוקיה Lumia 920 יש 10% משיעור ההחזרה של האייפון 5, חצי מזה של סמסונג גלקסי S4

הקמעונאית הפינית Verkkokauppa.fi נקטה לאחרונה בצעד חסר תקדים של פרסום תעריפי ההחזר והשירות עבור המוצרים שהיא מוכרת.

Verkkokauppa.fi היא קמעונאית מקוונת גדולה ומבוססת עם מחזור של 230 מיליון יורו ומעל 400 עובדים, ומפרסמת רק את הסטטיסטיקה של המוצרים שהם אספו מספיק נתונים עבורם.

התוצאות ידהימו את המתלהמים על אנשים כמו טומי אהונן אשר מעלה טענות כמו "לומיה יש את שיעורי ההחזר הגדולים ביותר של נוקיה שנראו אי פעם!!!"  או שהטלפונים הם "נדחה על ידי הצרכנים ועדים לשיעורי ההחזר הגדולים ביותר של נוקיה אי פעם."

על פי הנתונים הסטטיסטיים האובייקטיביים של צד שלישי מקמעונאים, זהו המצב האמיתי:

	שיעור החזרה (% מהמכירות)
אייפון 5 32GB – לבן	7.91
סמסונג גלקסי S 4 - לבן	2.31
Nokia Lumia 920 – לבן	0.89
Nokia Lumia 720	0.62
Nokia Lumia 620	0.38

שיעור ההחזרה משתנה בהתאם לצבע, ומכאן בחירה במכשירים הלבנים בלבד, אך באופן כללי ללומיאס יש שיעור החזרה נמוך בהרבה מאשר למכשירים מתקדמים של יצרני OEM אחרים.

עם זאת, הנתונים חושפים ומאשרים שמועה נוספת - שללומיאס יש שיעור תיקון גבוה - משהו שפרסמנו עליו בעבר. בהשוואה ל-0.74% ממכשירי האייפון 5 הזקוקים לתיקון ו-1.39% ממכשירי SGS4, יש צורך לתקן 1.79% ממכשירי ה-Nokia Lumia 920. המספר הזה גם היה גבוה בעקביות עבור Lumias מאשר מכשירי טלפון אחרים, מה שמצביע על כך שנוקיה באמת צריכה לעבוד על בקרת איכות.

עם זאת, זה לא המסר של הפוסט. הנתונים מאשרים שוב שמשתמשי Windows Phone מרוצים מהמכשירים שלהם, מה שאמור לתת לקמעונאים ביטחון במכירתם ולמשתמשי Windows Phone ביטחון בהמלצה עליהם לאחרים.

בְּאֶמצָעוּת NokiaGadgets.com