נטפליקס מחפשת להחזיר משתמשים שלא רשומים עם פחות פרסומות, נאמר בדיווח

פי דוח חדש מ-AdExchanger, נראה שנטפליקס אימצה אסטרטגיה להתמודדות עם נטישת מנויים על ידי שילוב מודעות בשירות שלה, במטרה לספק אפשרות מנוי בעלות נמוכה יותר.

נראה כי גישה זו יעילה בשימור משתמשים. במהלך שיחת רווחים לאחרונה, נטפליקס שיתפה כי היוזמה הובילה לעלייה ניכרת בהרשמות הנתמכות על ידי מודעות ברבעון השלישי?. המטרה הסופית עם שכבת המודעה הזו היא לא לייצר הכנסות מפרסומות כשלעצמן, אלא למשוך הרשמות חדשות עם בחירת מנויים משתלמת יותר.

למרות ההפסד 970,000 מנויים ברבעון השני, הצגת השכבה הזולה יותר הנתמכת בפרסומות סייעה לבלום את ההפסד באופן משמעותי בהשוואה לאובדן הצפוי של שני מיליון מנויים. ההכנסה הכוללת עדיין ראתה עלייה של 9%, מה שמעיד על תגובה חיובית לאסטרטגיית המודעות החדשה?3?. יתר על כן, סקר הראה כי 43.1% מהמנויים הקיימים של נטפליקס הביעו נכונות לעבור לגרסה הזולה יותר, הנתמכת בפרסומות?.

נטפליקס ממנפת אסטרטגיית פרסומות נמוכות יותר כדי לשפר את שימור המנויים על ידי הצעת רמה זולה יותר ונתמכת מודעות. העלייה האחרונה בהרשמות הנתמכות על ידי פרסומות ברבעון השלישי תרמה לגידול גבוה מהצפוי במספר החברות הכוללות, שנעזרה גם באיסור שיתוף חשבונות. האתגר טמון באיזון שכבת המודעות כדי לשמור על מעורבות של מנויים חדשים וחוזרים תוך הבטחת מודל הכנסה בר קיימא. השכבה הנתמכת בפרסומות שואפת להכנסה ממוצעת גבוהה יותר למשתמש בהשוואה למנויים ללא פרסומות, אך נטפליקס נזהרת לא להרתיע את הצופים הנתמכים בפרסומות שלה עם פרסומות מוגזמות, במיוחד אלו שמצטרפים מחדש לאחר ביטול.

באופן מעניין, מנויים חוזרים מתקבלים בברכה עם עומס פרסומות קטן יותר בהשוואה למנויים ארוכי טווח, אשר גדל בהדרגה ככל שהם צורכים יותר תוכן. הגישה הניואנסית הזו משקפת בחוויית הצופה שבה תדירות המודעה הייתה נמוכה משמעותית מארבע הדקות הרגילות לשעה, כשחלק מהסמנים של המודעה אפילו דילגו. למרות המיזם ההדרגתי בתחום הפרסום, עם מותגים בולטים, ההכנסות מפרסומות נותרו שוליות לפי המנהלים של נטפליקס. השקת פרסומות זלילה, המאפשרות פרק ללא פרסומות לאחר פרסומת קדם-רול, משקפת את המאמץ של נטפליקס לשמור על חווית סטרימינג כמעט בלתי מפריעה תוך התאמה לפרסום. אסטרטגיה זו, לצד שכבת פרסומות של Disney+ שצומחת מהר יותר, מציבה את נטפליקס בעמדה עדינה של סיפוק צופים ומפרסמים בתוך אסטרטגיות פרסומות מתפתחות.