הביקור העצוב שלי בחנות AT&T כדי לשים את ידי על טלפון WP7

ניסיתי להכניס את זה כתגובה למאמר של Rush24, אבל אני חושב שהיה לי יותר מדי מה לומר 🙂

בדיוק חזרתי מחנות AT&T מקומית, והחוויה הייתה אכזבה גדולה.

עסקה גדולה נעשתה מהעובדה ש-AT&T מציבה בחנויות שלה תצוגות קיר ייעודיות לקיר WP7. לחנות שבה ביקרתי הייתה תצוגת קיר ייעודית, אבל היא הייתה קטנה ומרוחקת מהצד... וזו הייתה חנות גדולה. אם לא ידעת על WP7, אתה יכול בקלות לפספס אותו. אפילו לבלקברי היה קיר תצוגה משלו ויחידת רצפה עצמאית בולטת. על קיר התצוגה לא היו טלפונים עובדים. במקומם היו תגיות "בקרוב". הפוקוס לא היה שם בגלל "מלאי מוגבל", והסראונד לא היה שם בגלל "חיישן אזעקה פגום". התצוגה האינטראקטיבית הצולעת של הקיר של מכשיר WP7 אינה עושה דבר מלבד הפעלת סרטון תכונה כאשר לוחצים על כפתור או אריח. עדיף היה אם התצוגה תחקה טלפון אמיתי. לא היו כרזות גדולות. אף אחד מאנשי הברכה לא הזכיר את הטלפונים החדשים. הו, הייתה תצוגה בגודל 23 אינץ' רצה על שולחן ליד האחורי של אולם התצוגה, והיא הזכירה את WP7... אבל שם כשניסיתי לקבל מידע נוסף על התצוגה, היה אפס ב-wp7. כל מה שהיה שם היה ההרכב הרגיל של AT&T.

מכיוון שלא היו טלפונים פעילים בתצוגה, היינו צריכים לחכות יותר מ-20 דקות עד שנציג יוציא את הטלפונים. הוא פשוט הושיט לנו אותם ויצא הצידה, בלי שום עניין בטלפונים. שאלתי אותו אם הוא היה באחד מהקורסים של WP7, והוא אמר שכן. לאחר מכן הוא ניסה לומר משהו אינטליגנטי על האריחים החיים, וזה נשמע כאילו הוא מנחש.

אף אחד מהטלפונים לא הוגדר, וזה היה היום השני של השקה גדולה על ידי שותף "ראשון". לא היו אפליקציות (מלבד אפליקציות הרכז של AT&T), לא מוזיקה, לא אנשי קשר, לא תמונות, לא משחקים. אני עוקב אחרי WP2 מדי יום מהיום שהוכרז, אוהב את WP7, ואפילו אכזב אותי טלפון ההדגמה ה"ריק".

אם הייתי לקוח "רגיל" שמחפש את הטלפון החכם הראשון שלי, או שדרוג, קרוב לוודאי, הייתי יוצא עם אייפון. סוג זה של תמיכה למחצה בחנויות הטלפונים יכול להרוג את WP7. לא, אתה לא חייב להיות הצלחה מיידית, ותורים עצומים מסביב לבלוק... אבל אתה חייב להיות צוות חנות שמתלהב ובעל ידע לגבי הטלפונים. זה יעזור אם הם באמת ישתמשו בטלפונים כדי שההתלהבות שלהם תמכור את המוצר. בדיוק כמו ש-Android נדחף חזק ב-Verizon, ואיך שהאייפון נדחף חזק ב-AT&T, צריך לדחוף חזק את WP7 ב-AT&T וב-T-Mobile.

Rush24 צודק. למיקרוסופט צריכה להיות חשבון דמה כדי שכל מכשירי ההדגמה הללו יהיו טעונים במלואם (משחקים, אנשי קשר, וידאו, תמונות וכו'), אספקת מוצרים תקינים ותמיכה אמיתית ברמת הלבנים. אולי הם צריכים להיות נציגי מיקרוסופט בחנויות כדי לוודא שההשקות נעשות כהלכה.

אני לא חושב שמיקרוסופט עדיין השיגה את המסר הפרסומי/שיווקי שלה (אני חושב ש-WP7 מרתק מספיק כדי שנוכל לבלות יותר זמן בטלפון... לא פחות), אבל, בשלב זה של המשחק, WP7 לא יכול להרשות לעצמו לאבד לקוחות פוטנציאליים.

אגב... אהבתי את גורם הצורה של סמסונג פוקוס, והמסך נראה הרבה יותר יפה מזה של ה-Surround. צליל הרמקול של ה-Surround היה חזק למדי, אבל לא בנאמנות גבוהה מספיק כדי להצדיק את העובי והמשקל הנוסף (אני נושא אימאג'יו שהוא טלפון דק יחסית). מחר, אני בודק את ה-HD7! 🙂