מוזילה מאשימה את מיקרוסופט בשימוש ב-"Dark Patterns" כדי לדחוף את Edge ב-Windows

מוזילה, הארגון ללא מטרות רווח מאחורי דפדפן פיירפוקס, פרסמה דו"ח שכותרתו "מעבר לקצה: כיצד טקטיקת העיצוב של מיקרוסופט מתפשרת על בחירת דפדפן חופשית." הדו"ח מאשים מיקרוסופט של שימוש באלמנטים עיצוביים מטעים, הידועים כ"דפוסים אפלים", כדי לכוון את משתמשי Windows לכיוון דפדפן ה-Edge שלו, תוך חיסרון בלתי הוגן של מתחרים כמו פיירפוקס וכרום.

הדו"ח מתאר מספר טקטיקות שלכאורה השתמשה במיקרוסופט:

• הזרקת מודעות עבור Edge: Mozilla טוענת שמודעות Edge מופיעות בדף ההורדות של Chrome ובתוצאות החיפוש של Bing עבור דפדפנים אחרים, ועלולות להטעות משתמשים.
• ממשק מבלבל: הדו"ח מבקר את הגדרות Windows 11 לבחירת דפדפן ברירת המחדל, שבה חלק מסוגי הקבצים וקישורי הקישורים נשארים ללא שינוי גם לאחר בחירת דפדפן ברירת מחדל חדש.
• שפה מטעה: מוזילה מציינת מקרים שבהם הודעות לגבי הגדרות הדפדפן משתמשות בשפה המחקה אזהרות מערכת, ועלולה להערים על משתמשים לפעולות שמעדיפות את Edge.

מוזילה טוענת שהשיטות הללו מגבילות את בחירת המשתמש וחונקות את התחרות בשוק הדפדפנים. הדו"ח מסתיים בקריאה למיקרוסופט לנטוש את "העיצובים המזיקים" הללו ודוגלת בפעולה רגולטורית כדי להבטיח תחרות הוגנת.

מיקרוסופט טרם הגיבה לדיווח. עם זאת, ההאשמות מגיעות על רקע בדיקה מתמשכת של ענקיות הטכנולוגיה והשיטות האנטי-תחרותיות הפוטנציאליות שלהן. חוק השווקים הדיגיטליים של אירופה (DMA), שאמור להיאכף במרץ 2024, נועד לקדם תחרות הוגנת במרחב הדיגיטלי. אם ה-DMA יתייחס לחששות שהועלו בדו"ח של מוזילה נותר לראות.

In חדשות קשורות, רשות התחרות והשווקים של בריטניה (CMA) הביעה לאחרונה חששות לגבי הצעת ה-Private Sandbox המתוקנת של גוגל, מה שמרמז שהיא עדיין עלולה לפגוע בתחרות בשוק הפרסום המקוון. זאת בעקבות חקירות מתמשכות לגבי הדומיננטיות של גוגל וחברות טכנולוגיה אחרות במגזרים שונים.

חשוב לציין כי אלו רק האשמות בשלב זה. בעוד מוזילה מציגה את ממצאיה, מיקרוסופט עדיין לא הגיבה או הציעה את נקודת המבט שלה. ככל שהסיפור מתפתח, חיוני לשמור על גישה ניטרלית ואובייקטיבית, להסתמך על מידע עובדתי ולהימנע מסנסציוניות או ספקולציות.

עוד כאן.