מיקרוסופט פועלת לתיקון בעיות רגישות למגע של Lumia 535

מיקרוסופט פרסמה את Lumia 535 בקומץ מדינות עד כה. המכשיר היה ללא ספק יורש של Lumia 530 - עם זאת, כמוני דווח בסקירת המכשיר, ל- Lumia 535 יש כמה בעיות רגישות למגע. מיקרוסופט כבר פרסמה עדכון לתיקון הבעיה. למרבה הצער, העדכון לא פתר את בעיות הרגישות למגע עבור רוב בעלי ה- Lumia 535.

עכשיו, על פי Windows Center, מיקרוסופט עדיין עובדת על תיקון בעיות הרגישות למגע עבור ה-Lumia 535. מנהלת תפעול המדיה החברתית של מיקרוסופט, דלפין ואסאלו פרסמה הצהרה בקבוצת Yammer של החברה שאומרת:

אנו מצטערים שמצב זה הפריע לחלקכם. זיהינו כמה דגמים של Lumia 535 מציגים חריגות שונות בביצועי מסך המגע. זה בא לידי ביטוי בכמה דרכים:"

• פונקציונליות של פונקציות הגלילה למעלה/מטה והחלקה שמאלה/ימינה.
• גלילה למעלה/למטה או החלקה שמאלה/ימינה עלולים לגרום להפעלת אפליקציה או קישור שלא במתכוון.
• הפונקציונליות של תכונת הזום/הקטנה עלולה להיפגע אם אצבעות המשתמש מרוחקות פחות מ-20 מ"מ זו מזו.
• עריכת טקסט, במיוחד במהירות, עלולה לגרום להחמצת תווים.
• 'מגע רפאים' – שימוש במסך המגע בתנאים רטובים/לחים.
• אם האצבעות של המשתמש רטובות או האווירה לחה (כלומר כניסה לחדר חם מקור בחוץ) ניתן להפעיל כפתורים במסך המגע ללא כוונה.

"עדכון תוכנה OTA (באוויר) נפרס ב-23 בדצמבר 2014, פותר את רוב הבעיות אבל בהחלט לא עבור כל הלקוחות."

"צוות התפעול של התמיכה הטכנית שלנו כאן בפינלנד, כמו גם צוותי ההנדסה בארה"ב ובסין, נושאים בחקירה מסומנים כעדיפות דחופה, בינתיים אנא השתמש בפתרון הבעיות שהציעו עמיתיי בשרשור זה."

"כאשר עמיתינו בצוות ההנדסה זיהו את סיבת הסכסוך, נספק מידע נוסף, בין אם מדובר בעדכון תוכנה אחר או בפעולה שבוצעה בחומרה ב-Care Point מורשית, (בשלב זה Care Points לא קיבלו עדכון מידע בנוגע לנושא זה, ולכן אין טעם לבקר בהם)"

"אנו מבטיחים לך שמיקרוסופט אכן לוקחת עניינים כאלה ברצינות רבה והצוותים שלנו עובדים בטירוף כדי לפתור את החשש הזה עבור הלקוחות שלנו. לעת עתה, אנו יכולים רק להמליץ ​​לך להשתמש בפתרון התקלות שסופק בזמן שאנו פועלים להבטיח שהמצב ייפתר כראוי, וכי תקבל את התנצלותנו על אי הנוחות שנגרמה."

אם אתה תוהה מתי החברה הולכת "למעשה" לתקן את הבעיה, למרבה הצער, עדיין אין שום ETA. עם זאת, אנו מצפים שהחברה תתקן זאת די מהר. עם זאת, אם אתה עדיין מתמודד עם המגע - בעיות רגישות, הקפד ליידע אותנו בקטע התגובות למטה.