מיקרוסופט תשקיע ב-Grab ו-Azure תהיה פלטפורמת הענן המועדפת על Grab

Grab היא פלטפורמת תחבורה לפי דרישה, תשלומים ניידים ושירותים מקוונים לא מקוונים מובילה בדרום מזרח אסיה. מיקרוסופט הכריזה כעת על שותפות אסטרטגית עם Grab שתשנה את אספקת השירותים הדיגיטליים והניידות על ידי ניצול יכולות למידת המכונה ו-AI של מיקרוסופט. כחלק משותפות זו, Microsoft Azure תהפוך לפלטפורמת הענן המועדפת ומיקרוסופט תבצע השקעה אסטרטגית ב-Grab.

מיקרוסופט ו-Grab בודקות מספר פרויקטים שישפרו וישנו את חוויית ה-Grab עבור המשתמשים, שותפי הנהג, הסוחרים והסוכנים של Grab. קרא על כמה מהם

ביג דאטה, בינה מלאכותית ולמידת מכונה

• כדי לעזור לשפר את הבטיחות והבטיחות של הנוסעים והנהגים, Grab יעבוד עם מיקרוסופט כדי לחקור מנגנוני אימות חדשים כגון זיהוי פנים נייד עם AI מובנה עבור נהגים ולקוחות שבוחרים להצטרף, כתחליף לבדיקת מזהים, שעוזרים להתאים את שני הנהגים וזהות הנוסע בהזמנה.
• Grab תחקור את השימוש בשירותי ניתוח הנתונים וזיהוי ההונאות של Microsoft Azure כדי לחזות טוב יותר ולמנוע עסקאות הונאה בפלטפורמה של Grab.
• החברות מתכננות למנף את יכולות עיבוד השפה הטבעית של מיקרוסופט כדי לספק ללקוחות תרגום בזמן אמת בהקשר וליצור צ'טבוט של AI כדי שמשתמשי Grab יוכלו לעסוק בחוויות אינטראקטיביות.
• למידת המכונה ויכולות הבינה המלאכותית של מיקרוסופט ישמשו כדי להפעיל את "מנוע ההמלצות" המתקדם של Grab המנתח נתוני משתמשים והתנהגות כדי לספק שירותים מותאמים אישית והמלצות תוכן באמצעות אפליקציית Grab.
• Grab גם מתכנן לעבוד עם מיקרוסופט כדי לחקור טכנולוגיות זיהוי תמונות וראייה ממוחשבת שישפרו את חווית איסוף המשתמש והנהג. לדוגמה, נוסעים יוכלו לצלם את מיקומם הנוכחי ולתרגם אותו לכתובת ממשית של הנהג.
• כדי לשפר את היצירה והאיכות של מפות, Grab מתכנן לנצל את הכוח של יכולות למידת המכונה של מיקרוסופט.

תחומי שיתוף פעולה נוספים

• אינטגרציה של Microsoft Outlook. Grab יספק אפשרויות הזמנת תחבורה לפי דרישה למשתמשי Outlook כך שיוכלו להזמין נסיעות בצורה חלקה ישירות באפליקציה ולקבל התראה באמצעות תזכורות יומן.
• מיקרוסופט קייזלה. Grab יבצע פיילוט של Kaizala של מיקרוסופט, אפליקציה ושירות נייד לתקשורת וניהול עבודה בקבוצות גדולות, כדי לשפר את היעילות והאפקטיביות של צוותי שירות הלקוחות של Grab.
• פתרונות לרכב. החברות ישתפו פעולה בפריסה של פתרונות בידור ופרודוקטיביות לרכב ברחבי דרום מזרח אסיה.
• שילוב תגמולים. מיקרוסופט תחקור את שילוב כרטיסי המתנה של Microsoft Rewards בתוכנית הנאמנות Grab Rewards.

"השותפות שלנו עם Grab פותחת הזדמנויות חדשות לחדש הן בתעשייה המתפתחת במהירות והן באזור צמיחה", אמרה פגי ג'ונסון, סגנית נשיא בכיר במיקרוסופט. "אנחנו נרגשים לחבור כדי לשנות את חווית הלקוח, כמו גם לשפר את אספקת השירותים הדיגיטליים עבור מיליוני המשתמשים המסתמכים על Grab עבור תחבורה בטוחה ובמחיר סביר, משלוח מזון וחבילות, תשלומים ניידים ושירותים פיננסיים."

מקור: מיקרוסופט