Microsoft Teams מקל על ארגונים לנתח רשומות שיחות

Microsoft Teams מציעה את ה-Call Records API, המאפשר לארגונים לגשת לנתוני רשומות שיחות. עם זאת, הוא דורש פיתוח מותאם, ובכך מונע מארגונים להשתמש בו ביעילות. בנוסף, רשומת השיחות הגולמית היא עצומה וקשה להבין אותה.

כדי לעזור לארגונים לנהל טוב יותר את רשומות השיחות שלהם, הודיעה Microsoft Teams תובנות להקלטת שיחות, תבנית אפליקציה לאחזור, ניתוח, שיטוח ואחסון של רשומות שיחות של Microsoft Teams שאוחזרו דרך ה-API של Graph. באמצעות תבנית זו, ארגונים יכולים להשיג בקלות רשומות שיחות דיירים, לנתח אותן לפורמט משמעותי ולאחסן אותן ב-Cosmos DB ו-Kusto מבלי לכתוב קוד כלשהו.

תובנות להקלטת שיחות יכול להביא אוטומטית את רשומות השיחות כשהן יהיו זמינות על ידי מינוף מנויי Graph API כדי לפשט את שלב איסוף הנתונים הראשוני. זה גם ממיר מבני נתונים מורכבים של JSON לפורמט מתאים יותר לניתוח מעמיק.

הודות ל-Azure Cosmos DB ו-Kusto (Azure Data Explorer), הנתונים שלך יהיו בטוחים ומאובטחים. בהתאם לצרכים שלך, ניתן להשתמש בתכונות של Azure Data Explorer לזיהוי חריגות ועוד.

Call Record Insights הוא לא רק פתרון; זהו שער לפתיחת מלוא הפוטנציאל של רשומות השיחות של Teams. על ידי פישוט הגישה והניתוח לנתונים, זה מסמיך ארגונים לקבל החלטות מושכלות, לשפר את היעילות התפעולית ולגלות הזדמנויות חדשות. – מיקרוסופט