מיקרוסופט טוענת ש-1 מכל 10 בריטים נופל להונאות תמיכה טכנית

מיקרוסופט טוענת ש-69% עצומים ממשתמשי PC בבריטניה היו בקצה המקבל של הונאות תמיכה טכנית, בין אם באמצעות שיחות טלפון לא רצויות, מיילים, חלונות קופצים או הפניות מחדש, ו-1 מכל 10 הולכו שולל להמשיך באינטראקציות, עם 2 % בעצם מפסידים כסף.

המחקר שלהם מצא גם שלא קשישים היו בעלי סיכוי גבוה יותר להיות קורבנות, אלא למעשה הקבוצה הצעירה יותר בגילאי 18-34, בשל הסתמכותם הרבה יותר על טכנולוגיה.

הבריטים למעשה הצליחו טוב יותר ממדינות רבות אחרות. בהודו, 80% מהאנשים באו במגע עם הונאה טכנולוגית, כאשר 22% מאלה הפסידו כסף. ארה"ב הייתה גרועה כמעט באותה מידה, כאשר 79% מהאנשים דיווחו שהם נתקלו בהונאה, ו-21% מהם אמרו שהם יצאו מהכיס כתוצאה מכך.

רוב ההונאות היו ממגוון התמיכה הטכנית (2/3) עם אימיילים, חלונות קופצים והפניות מחדש כיום הווקטור הנפוץ ביותר להונאה.

מיקרוסופט ממליצה למשתמשים לעולם לא לתת לאף אחד שליטה על המחשב האישי שלהם לפני שהם מאמתים את זהותו, ועליה לשמור את פרטי הקשר של רמאים פוטנציאליים להעביר למשטרה ולא לרכוש פריטים לא רצויים.

"כל תקשורת שיש לנו איתך חייבת להיות ביוזמתך", מוסיפה מיקרוסופט. "תמיכה טכנית לא אמורה ליצור איתך קשר ראשון - לעולם."

היחידה לפשעים דיגיטליים של מיקרוסופט חוקר הונאות ותמיכה טכנית המכוונת ללקוחות תמימים, ותומך באכיפת החוק ובסוכנויות ממשלתיות להגנת הצרכן הנוקטות בצעדים משפטיים נגד רמאים ידועים. למידע נוסף על איך להגן על עצמך בקר באתר הייעוץ של מיקרוסופט כאן.