מיקרוסופט מגיבה להאשמות של ציון פרודוקטיביות בשינויים

היו הרבה מהומה בנושא תכונת ציון הפרודוקטיביות החדשה של מיקרוסופט, מרכיב בכלי החדש של Microsoft Workplace Analytics שלהם, אשר יקצה מספר למידת האינטראקציה של עובד עם עבודתו ועמיתיו באמצעות תקשורת אלקטרונית, כאשר רבים מכנים את המיקרו-ניהול מעקב דיסטופי.

מיקרוסופט הגיבה כעת לחששות על ידי הכרזת סדרה של שינויים בכלי שלהם, שהם מקווים יגן על פרטיות הפרט, תוך מתן תובנות מונעות נתונים לארגונים שהם צריכים כדי לנהל את הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם.

השינויים כוללים:

• מיקרוסופט מסירה שמות משתמש מהמוצר. בעבר הכלי הראה שמות של משתמשי קצה ופעולות קשורות במשך תקופה של 28 ימים. בתגובה למשוב במהלך השבוע האחרון, מיקרוסופט מסירה את התכונה הזו לחלוטין. מעתה והלאה, אמצעי התקשורת, הפגישות, שיתוף הפעולה התוכן, עבודת הצוות והניידות בציון הפרודוקטיביות יצברו נתונים רק ברמת הארגון - ויספקו מדד ברור לאימוץ תכונות מפתח ברמת הארגון. אף אחד בארגון לא יוכל להשתמש בציון הפרודוקטיביות כדי לגשת לנתונים על האופן שבו משתמש בודד משתמש באפליקציות ובשירותים ב-Microsoft 365.

• שנית, מיקרוסופט משנה את ממשק המשתמש כדי להבהיר יותר שציון הפרודוקטיביות הוא מדד לאימוץ ארגוני של טכנולוגיה - ולא התנהגות משתמש בודד. לדברי מיקרוסופט, ציון פרודוקטיביות מייצר ציון עבור הארגון ומעולם לא תוכנן לציון משתמשים בודדים. מיקרוסופט תבהיר זאת יותר בממשק המשתמש ותשפר את חשיפת הפרטיות שלה במוצר כדי להבטיח שמנהלי IT יודעים בדיוק מה הם עושים ולא עוקבים אחריהם.

מיקרוסופט מציינת ששלושת המדדים הנותרים במוצר - תקינות האפליקציה של Microsoft 365, קישוריות רשת וניתוח נקודות קצה - אינם כוללים שמות משתמשים. אמצעים אלה משתמשים במזהים ברמת המכשיר כדי שה-IT יוכל לפתור בעיות בנקודות קצה, רשת ואפליקציות כדי לספק תמיכה טכנית יזומה, למזער שיבושים ולצמצם כרטיסים לדלפק העזרה.

מיקרוסופט אומרת שהם מעריכים את המשוב ולמרות שהם היו מחויבים הן לתובנות מונחות נתונים והן לפרטיות המשתמש, הם תמיד שואפים להגיע לאיזון הנכון ויקשיבו היטב ויבצעו התאמות מתאימות במידת הצורך.

האם הקוראים שלנו חושבים שמיקרוסופט הלכה מספיק רחוק כדי לתקן את הבעיות? ספר לנו למטה.