מיקרוסופט סוקרת את Insiders של Windows 10 ישירות באמצעות ראיונות וידאו של Skype
2 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
מיקרוסופט אוהבת לקבל משוב מהמשתמשים שלהם (אפילו למחשבון יש חלון משוב מוקפץ) וכעת הם לוקחים את הדברים לשלב הבא.
קורא MSPoweruser.com הודיע לנו על שיטה חדשה שבה משתמשת מיקרוסופט כדי לאסוף משוב ישיר של משתמשים - ראיונות וידאו בסקייפ.
Insiders של Windows 10 מגויסים באמצעות חלון קופץ של Windows 10, אשר מוביל את המשתמשים מחקר משתמשים של מיקרוסופט אתר אינטרנט, שבו המשיבים ממוקמים ברמז להמתין לשיחה ישירות ממיקרוסופט.
האתר מציין:
למה אנחנו עושים את זה?
המשוב שלך חשוב לנו. בזמן שאנו מפתחים תוכנות ושירותים חדשים, זה קריטי שנקבל משוב מלקוחות שמשתמשים במוצרים שלנו.
לשמוע ממך בתחילת מחזור הפיתוח עוזר לנו לבצע שינויים במוצרים שלנו ולבדוק אותם לפני השחרור.
אינטראקציות מוקדמות עם לקוחות מבטיחות שנגיע למטרה עם תכונות. הזמן שאתה מבלה איתנו היום יכול לשפר את המוצרים שלנו עבור משתמשים ברחבי העולם.
במקרה של הטיפים שלנו, שיחת הסקייפ שלהם נמשכה כ-7 דקות ואספה משוב מפורט על התוספת האחרונה בנושא Light Theme. לפי הטיפים שלנו, אנו יכולים לצפות לראיונות וידאו נוספים כאלה בעתיד.
באתר מחקר המשתמשים, מיקרוסופט מציינת שהתהליך אנונימי לחלוטין, אם כי למשתמשים בסופו של דבר תהיה הזדמנות להצטרף לפאנל מחקר הלקוחות של צוות המוצר.
אמנם מיקרוסופט הייתה טובה מאוד באיסוף משוב, אבל זה היה יותר מפוקפק אם הם באמת הקשיבו ופעלו לפי המידע שקיבלו, אבל אני מקווה שההסלמה הזו היא סימן לכך שהתהליך נלקח ברצינות רבה יותר.
תודה, דילן עבור קצה.
