מיקרוסופט ממוקמת בקטגוריית המובילים ברביע הקסם של גרטנר לתוכנה חברתית במקום העבודה

שוק התוכנה החברתית במקום העבודה כולל ספקים שמוצרי התוכנה שלהם משמשים בעיקר כדי לתמוך באנשים העובדים יחד בצוותים, קהילות או רשתות. הם משמשים בעיקר בתוך ארגונים, בעיקר על ידי עובדים, אך גם על ידי לקוחות חיצוניים, ספקים ושותפים. גרטנר הוציאה לאחרונה את ה-Magic Quadrant לתוכנה חברתית ומיקרוסופט שובצה בקטגוריית המובילים. על ידי שילוב הרכיבים של Yammer עם Office 365, מיקרוסופט ממוקמת באופן ייחודי לספק ערך ללקוחותינו.

מיקרוסופט

מיקרוסופט נמצאת ברביע המנהיגים. למרות ש-SharePoint מוצבה בעבר כמוצר חברתי, מיקרוסופט העבירה את מאמציה החברתיים להצעות המקוונות שלה Yammer ו-Office 365 (באמצעות שילוב הדוק יותר של Yammer עם שאר Office 365). למרות ש-Yammer ו-SharePoint יישארו מוצרים נפרדים אך משולבים, מיקרוסופט תרכז את השיפורים החברתיים העתידיים שלה אך ורק ב-Yammer, תוך מיקוד של SharePoint ביכולות קשורות, לרבות ניהול מסמכים, יכולות פורטל, פיתוח אפליקציות, בינה עסקית וניהול תוכן אינטרנט.

נקודתי חוזק

• שילוב: מיקרוסופט משלבת בהדרגה את הרכיבים של Office 365 באופן הדוק יותר, כדי לאפשר גישה קלה יותר ליכולות של Exchange, SharePoint, Yammer, Lync ו-Office. Yammer הופך גם ל"שכבה חברתית" במוצרי Microsoft אחרים, במיוחד Dynamics CRM, Lync/Skype ו-SharePoint Server מקומיים.
• מַפַּת דְרָכִים: מיקרוסופט החלה לספק פרטים נוספים על התוכניות שלה עבור Office 365, הכוללות שיפורים מעניינים ושימושיים כגון Office Graph ואפליקציה חדשה בשם Delve (לשעבר שם הקוד אוסלו) כדי לנווט בו, יישום רחב יותר של הרעיון של קבוצות Yammer ברחבי Office 365, ושילוב עמוק יותר עם Office Online.
• יכולת הקיום: העניין והאימוץ של Office 365 ומוצרי Microsoft הקשורים הם גבוהים מאוד. מיקרוסופט יכולה למדוד את עסקי החברתיים ושיתוף הפעולה שלה במיליארדי דולרים. יידרש אירועים מפריעים או פעולות מוטעות חמורות כדי שמיקרוסופט תאבד את מעמדה המוביל בשוק זה.

זהיר

• ארכיטקטורה: המעבר של מיקרוסופט לעבר הענן בדמות אופיס 365, וביטול הדגש שלה על SharePoint כפלטפורמת תוכנה חברתית, גרמו לשינויים עמוקים עבור לקוחות קיימים רבים. למרות שלקוחות רבים מברכים על היתרונות של פריסת ענן, אחרים נרתעים מהצורך הקשור בהגירות בלתי צפויות ובשינויים אסטרטגיים.
• שלום of חדשנות: לקוחות עזר מדווחים שחלק מהמשתמשים, כמו גם צוות ה-IT, מתקשים לעמוד בקצב ולנהל את הקצב המהיר יותר של שינויי המוצר שמאפשרת פריסת ענן. למרות שהם בדרך כלל מברכים על הכנסת יכולות חדשות, בדיקות, תקשורת משתמשים וניהול שינויים הופכים חשובים יותר.
• מוּרכָּבוּת: רוחב היכולות הזמינות ומספר חבילות המוצרים והשילובים האפשריים של אפשרויות פריסה יוצרים מורכבות מבחינת הבחירות והשלכות העלות והתמיכה שלהן. דאגה קשורה בקרב משתמשים מסוימים היא שהתחייבות לספק יחיד עבור מגוון רחב כל כך של יכולות עלולה להחליש את עמדת המשא ומתן שלהם בעתיד, ככל שתהיה עסקה אטרקטיבית כיום.

קרא את הדוח המלא כאן.