דוח 'עתיד העבודה החדש של מיקרוסופט' מסכם מחקרים כדי לסייע בתכנון עבודה היברידית

הגבלות הניידות שינו את פעולות העבודה כאשר חברות אימצו את ההגדרה המרוחקת לפני שנתיים. כעת, כשהתעשיות חוזרות לשגרה, אין להכחיש שהחזרה למקומות עבודה לוקחת איתה את לקחי השנתיים האחרונות. כתוצאה מכך, החזרה למקום העבודה כיום אינה "חזרה" פשוטה לדרכים שלפני המגפה, במיוחד כאשר החל עידן העבודה ההיברידית. 

עבודה היברידית מודלים, לעומת זאת, מציגים לא רק הזדמנויות אלא גם קבוצות חדשות של אתגרים ושאלות. לסייע לקהילה בבניית מודלים חדשים של עבודה על סמך הלקחים מהשנה הקודמת, דוח עתיד העבודה החדש של מיקרוסופט 2022 ממצאים מסונתזים של מחקרים שונים של חוקרים ב מיקרוסופט וחלקים אחרים של הגלובוס, שהתמקדו בעבודה ההיברידית המתפתחת ובטכנולוגיות. 

הופעתו של עידן העבודה ההיברידית מייצגת שינוי בגיאוגרפיה של העבודה, במיוחד כאשר יותר עובדים מעדיפים עבודה היברידית ויותר מעסיקים מתכננים זאת. לדוגמה, לפי ניקולס בלום, פרופסור לכלכלה באוניברסיטת סטנפורד, 47% מהעובדים האמריקאים מעדיפים עבודה היברידית. יתרה מכך, מדד העבודה של Microsoft בשנת 2022 מראה כי 21% מהמשיבים בסקר העולמי דיווחו על התפטרות מעבודתם בגלל חוסר גמישות בעבודה מבחינת זמן ומיקום. 

יתרה מכך, גם אם יותר מעסיקים מתכננים עבודה היברידית, נראה שהעובדים מצפים לגמישות רבה יותר ממה שהמעסיקים מתכננים לספק. הדו"ח הביע אי ודאות לגבי האופן שבו תסריט זה יתרחש. לדוגמה, הדו"ח ציטט את וואנג ומחברים משותפים ששיתפו כי ב-Microsoft China בשנת 2021, 31% מהמשיבים בסקר עבדו במשרה מלאה באופן אישי, למרות שהם יכלו לבצע את עבודתם בבית. 

היכן ומתי של העבודה מושפעים גם מהתפתחויות טכנולוגיות. תעשיית המחשוב צפויה למלא תפקיד משמעותי בהבטחת היתרונות של עידן חדש זה ימוקסמו ויחולקו באופן שוויוני. 

אכן, לטכנולוגיה יש השפעה עצומה על פעולות עבודה היברידיות, ושיפורים בפרקטיקות היברידיות עשויות להיות מושפעות מהעובדה ששיפורים טכנולוגיים לוקחים זמן. עם זאת, הדו"ח הציע שעדיין עשויים להיות כמה שינויים שניתן ליישם ללא צורך להמתין לשיפורים טכנולוגיים כאלה. לדוגמה, מנהלים יכולים לבחור את התצורות והמיקומים של הפגישות על סמך מטרות ולהרחיב את האסטרטגיות שלהם. חברות עשויות גם לנסות ימים ללא פגישות.  

ראוי גם לציין שיש הכרה מוגברת בערכים של רווחה, איזון בין עבודה לחיים והכלה. ננקטות יוזמות לשקול את ההקשרים הללו במקום העבודה. 

בין האתגרים שזוהו הם הגורמים הסביבתיים בבית ובעבודה (כגון איכות אוויר, טמפרטורה ורעש) שעלולים להשפיע על הפריון. יתר על כן, לעבודה מרחוק יכולה להיות גם השפעות מעורבות על רווחתו של האדם. למרות שזה יכול להוביל לשביעות רצון גדולה יותר בעבודה, העובדים עשויים גם להרגיש מבודדים ואשמים. 

דוח זה הוא אחד המשאבים הציבוריים שנוצרו באמצעות יוזמת עתיד חדש לעבודה, שהיא יוזמת המחקר הגדולה ביותר בתולדות החברה. היוזמה הפגישה מספר חוקרים ממיקרוסופט, לינקדאין ו-GitHub כדי למקסם את ההזדמנויות הייחודיות של הרגע ולבחון כיצד טכנולוגיות דיגיטליות יכולות לשפר את מודל העבודה השונים.