מיקרוסופט צריכה להפוך את Groove Music לחלק משיחת הסטרימינג

Groove Music הוא שירות הזרמת המוזיקה המוביל של מיקרוסופט, אפליקציה המספקת כמה מיליוני משתמשים ב-Windows, iOS, Android ו-Xbox. שירות המוזיקה שהחל את חייו כ-Zune לפני כמעט עשור ועבר שני מיתוגים מחדש בשנים האחרונות, התפתח מאפליקציה כואבת לשימוש, לאפליקציה נעימה באמת. עם זאת, עם כל מיתוג מחדש, שירות המוזיקה של מיקרוסופט החל לרדת בעדיפות כזו או אחרת.

מוקדם יותר השבוע, הלכתי לחנות המוביל המקומית שלי לשדרוג, חנות רחוב EE UK High Street ליתר דיוק. בזמן שהיית בחנות, ציינתי ש-EE מציעה ללקוחות עסקאות מוזיקה עבור שירותי הזרמת מוזיקה, כאשר Apple Music מפורסמת בתוקף כעסקה ל-6 חודשים עבור לקוחות EE. מסוקרנת, ציינתי ש- EE הציעה גם מבצע דומה ל-3 חודשים למנויי Google Play Music והיה לו פליירים לשירותי מוזיקה אחרים כמו Deezer ו-Spotify. מה בלט בהיעדרו (או ליתר דיוק, היה בולט יותר בנוכחותו)? שירות Groove Music משלה של מיקרוסופט.

עכשיו, בעוד אני אוהב את Groove Music ב-Windows ואני חושב יש לו את אחת מיישומי הלקוח הטובים ביותר למוזיקה ב-Windows 10, אני גם בוחן מבט אובייקטיבי על Groove Music ב-Windows 10, כמו גם על הפלטפורמה כולה ב-iOS, אנדרואיד ואחרות, ומה שאני רואה מבלבל אותי.

נראה שמיקרוסופט התמקדה בבניית שירות טוב עם Groove - אפילו שירות מעולה. עם זאת, החברה עדיין לא ניצלה במלואה את השירות הזה והתבססה עליו.

בעידן המחשוב של היום, הסטנדרט לבניית אפליקציות כרגע הוא למקד ל-iOS, אנדרואיד והאינטרנט. עבור אפליקציות ושירותים מיקרוסופט דוחפת כמו Sway, Outlook ו-Skype - iOS, Android ולקוחות אינטרנט כולם מוכנים וזמינים לשימוש על ידי משתמשים שרוצים להשתמש בהם - פוגשים את המשתמשים היכן שהם נמצאים. ל- Groove, לעומת זאת, אין לקוחות הגונים של iOS, אנדרואיד ואינטרנט.

בואו נהיה ברורים, לקוחות אנדרואיד ו-iOS עבור Groove מתאימים, אבל הם לא עומדים בהגדרות הסטנדרטיות של אפליקציות מוזיקה אחרות כמו Apple Music, Spotify, Deezer ואפילו אפליקציית Groove Music של מיקרוסופט ב-Windows. לשם המחשה, Microsoft הציג תכונות חדשות באפליקציות Windows כמו Your Groove, Curated Playlists לפי מצב רוח, פעילות ועוד - תכונות שמביאות את Groove לרמה של שירותים מתחרים. למרות חוויות אפליקציות כאלה שהופיעו באפליקציות Windows לפני חודשים, הן עדיין לא עשו זאת באפליקציות iOS, Android ו-Web.

כתוצאה מכך, בכל פעם שמוזכרים שירותי הזרמת מוזיקה, Groove אינו מוזכר. התקשורת, הצרכנים, הספקים כאחד ידברו על Spotify, הם ידברו על Deezer, Apple Music, Google Play - אבל אף אחד לא מדבר בשם Groove. חוסר הנכונות של מיקרוסופט לדחוף את Groove נראה לי מביך. מצד אחד, החברה מוציאה משאבים כדי לשפר את הלקוח שלה ב-Windows 10 - כולל PC, Mobile ו-Xbox.

הם נותנים רישיון למוזיקה מבעלי תוכן עבור מנויי Groove שלהם, והם מוציאים משאבים בהשגת רשימות השמעה שנאספו המתאימות למשתמשים. עם זאת, הם לכאורה מסרבים ללכת עוד כמה צעדים ולעשות את גרוב מיוזיק נהדרת בכל מקום.

מוקדם יותר השבוע ערכתי סקר בטוויטר, והגעתי גם לעוקבים שלי, אבל גם לעוקבי MSPU - אנשים שיהיו בעלי נטייה לטכנולוגיה ולכן מעוניינים יותר לנסות אפליקציות ותכונות חדשות ושאלתי אותם "מה יעשה אתה עובר ל-Microsoft Groove?"

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

בסקר הזה - אמנם לא מייצג - 49% ממשתמשי הגרוב הפוטנציאליים הללו אמרו שהם ירצו "תוכנית משפחתית". למי שלא מודע, תוכנית משפחתית היא סוג של מנוי לפיו אדם אחד - "ראש" משפחתי - משלם עבור מנוי שמכסה כמה משתמשים בתעריף מוזל עצום.

בפועל, זה התייצב בסביבות 14.99 פאונד ל-6 משתמשים בחודש עבור משתמשי אפל מיוזיק, גוגל פליי מוזיקה וספוטיפיי, כך שבוודאי מביך שמיקרוסופט לא מציעה את האפשרות - במיוחד כשהיא נקבעה להציע שיתוף ראשוני תכונות ב-Xbox לפני שנים.

בסקר, 31% מהמשתמשים שהגיבו לסקר רצו לשפר את לקוחות iOS ואנדרואיד, וזה הגיוני. רוב האנשים מאזינים למוזיקה באותם לקוחות במחשבים ובטלפונים, ובעוד ש-Groove טוב במחשבי Windows 10 ו-Windows 10, רוב הצרכנים עושים שימוש באייפון ואנדרואיד לצרכי ההאזנה שלהם. עם זאת בחשבון, חשוב שמיקרוסופט תשפר את השירות שלה בשתי הפלטפורמות הללו כדי ללכוד את המגוון הרחב ביותר של משתמשים פוטנציאליים. הדבר היחיד שראיתי עלה כמה פעמים היה זמינות המיקום כאשר Groove זמין ב-23 מדינות בניגוד למדינות 50+ של Spotify ו-110+ של אפל.

זה נראה לי שגגה חמורה. למרות שאני בטוח שרישוי מוזיקה הוא לא עסק קל, צריך לזכור שמיקרוסופט התחילה עם סטרימינג מחודש לחודש לפני שספוטיפיי ואפל מיוזיק היו אפילו ניצוץ בעיני המשתמש הממוצע. ברור שמיקרוסופט אמורה להיות מסוגלת לקבל לפחות כפול מהזמינות האזורית שיש לה כעת.

מלבד הזמינות בארץ, מיקרוסופט גם לא דוחפת את Groove במדיה החברתית כמו שהיא דוחפת מוצרים אחרים כמו OneNote ו-Outlook. התוצאה נטו של כל אלה היא של-Grov Music יהיה כנראה בסיס מעריצים קטן אך ייעודי בטלפונים של Windows (בשל היעדר אפשרויות), חלקם ב-Xboxes וחלקם במחשבי Windows (אפשרי עם חפיפה). זה גורם לי לאי נוחות אישית.

לאחר שנצרבתי על ידי Windows phone ו-Surface RT, אני חושש מאוד משימוש בכל מוצר של מיקרוסופט שלמרות שנראה חיוני ונתמך - לא נדחף ו/או מקודם באופן פעיל במיוחד כזה שקיים בעולם הכלבים לאכול הכלבים של מדיה זורמת.

חוסר תשומת הלב של מיקרוסופט לחדירת הפלטפורמות והמודעות למוצר של Groove הופכים אותו למסוכן לשימוש וקשה להמליץ ​​עליו כעת. זה שירות טוב והאפליקציה שהיא פועלת עליה טובה, אבל למיקרוסופט (ולחברות טכנולוגיה גדולות אחרות) אין רקורד טוב של תמיכה באפליקציות ושירותים שבהם משתמשים מעט אנשים בטווח הארוך.

Groove Music הוא עדיין אחד משירותי הבידור האהובים עליי של מיקרוסופט אז ללא ספק אמשיך לפקוח עליו עין על כל המכשירים שלי, אבל לפני שאמשיך לבצע השקעות כספיות, אצטרך להיות בטוח שמיקרוסופט מוכנה גם ל.