השיווק של מיקרוסופט הפועל כצרכנים רואה ב-Surface את מותג המחשבים הניידים היחיד שיכול להתחרות באפל

מיקרוסופט תמיד הקפידה למקם את מגוון ה-Surface שלהם מול מחשבי ה-Macbook של אפל, ככל הנראה ממספר סיבות כולל לא להתחרות ישירות מול יצרני ה-OEM שלהם וגם כדי לנצל את צרכני הרווחים הגבוהים של אפל.

נראה שהאסטרטגיה שלהם עובדת אם התוצאות של סקר של 1300 צרכנים בארה"ב על ידי Creative Strategies היא משהו שצריך ללכת לפיו.

הושלם באוקטובר 2017, החדשות בדרך כלל נראות טובות מאוד עבור מיקרוסופט.

בעוד שצרכנים עדיין ראו באפל את מותג המחשבים הניידים/המחשבים המובילים, כפי שניתן לראות בגרף שמעל טווח ה-Surface של מיקרוסופט הוא שנייה קרובה, והרבה לפני כל אחד מיצרני ה-OEM שלהם.

32% ממומחי הטכנולוגיה המוקדמת ו-28% מבני דור המילניום (בני 18-35) חשבו ש-Surface הוא המותג המוביל למחשבים ניידים/מחשבים ניידים, כאשר 22% מהמגיבים אמרו שזה בגלל שהוא המותג היחיד שיכול להתחרות באפל ועוד 21 % פשוט אמרו שהם מובילים כי הם המותג המועדף עליהם. 10% מאמינים גם שמוצרי Microsoft Surface מציעים את היישום הטוב ביותר של Office ב-Windows XNUMX.

מאמצי הטכנולוגיה המוקדמים הזדהו בעצמם לפי התיאור הבא: "אני די מתמצא בטכנולוגיה. חברים ובני משפחה בדרך כלל מגיעים אלי לשאלות/בעיות הקשורות לטכנולוגיה" ו"אני נוטה להיות האדם הראשון בקבוצת השווים שלי שקונה טכנולוגיה/גאדג'טים חדשים. אני מחשיב את עצמי כמאמץ מוקדם".

21 אחוז מהצרכנים האמריקאים בחרו באפל כמותג המוביל בתחום המחשבים הניידים, כשהסיבה השכיחה ביותר היא "נראה שלכולם יש מחברת אחת שלהם" (20%) ובגלל ש"הם תמיד היו המותג הכי שואף" (21) אחוזים. עוד 17% חולקו בין העדפת מערכת ההפעלה והמוצרים שלהם "פשוט עובדים". מעניין שרק XNUMX% מהאנשים בחרו באפל בגלל האייפון.

למרות השימוש הרב בסמארטפונים רוב הנסקרים פנו למחברות לצורך פרודוקטיביות. 81% מהאמריקאים שרואיינו אמרו שהם משתמשים במחברת/שולחן עבודה כמכשיר העיקרי שלהם. עם זאת, הנרטיב של אפל תמיד היה על יצירתיות ומעניין מיקרוסופט הצליחה ללכוד חלק מהקסם הזה.

החדשות הטובות עבור Surface הן שהמאמצים המוקדמים רואים ב-Microsoft Surface את המותג שמעצים אותם להיות פרודוקטיביים (49%) וגם יצירתיים (48%), בעוד ש-Millennials רואים באפל את המותג שמעצים אותם להיות יצירתיים (45%) .

שוב בתחום הזה מיקרוסופט היא ה-OEM היחידה שמתחרה, ומראה את כוחו של שיווק. למעשה, למרות נתח השוק הנמוך של Surface 90% מהצרכנים הכירו את המותג וחושבים שמוצרי Microsoft Surface הם המוצרים הטובים ביותר עם תוכנת Windows עליהם (21%) וזה בדיוק בגלל שהחומרה והתוכנה מותאמות זו לזו ( 18%). רק 16% מהצרכנים מרגישים שלמרות שהם מוצרים טובים הם יקרים מדי.

הצרכנים חשו בהשוואה למכשירי Windows 10 אחרים. ל- Surfaces הייתה איכות חומרה טובה יותר (36%). עבור חלק מהצרכנים (18%), העובדה שמיקרוסופט מייצרת מוצרי Surface היא הבדל מרכזי, ועבור הבעלים הנוכחיים של אפל (36%) מוצרי Surface מריצים את היישום הטוב ביותר של Windows 10.

עבור רבים (43%) המבדיל העיקרי בין Microsoft Surface ומוצרי Apple היה מערכת ההפעלה, בעוד שבעלי Surface הנוכחיים (הן אישיים והן ארגוניים) הרגישו שהמגע והתמיכה בעט היו המבדיל העיקרי (27%).

למעשה, כשזה מגיע לבחירת מחשב נייד לקנות אם החברה שילמה עבורו, מגוון ה-Surface של מיקרוסופט למעשה גבר על אפל, וגם על כל שאר יצרני ה-OEM של Windows.

במיוחד, ל-Early Tech Adopters הייתה העדפה חזקה ל-Microsoft Surface (52%) על פני כולם, כולל אפל (38%), בעוד ש-Millennials וצרכני המיינסטרים ראו ששני המותגים הללו שווים.

אפילו בבית ה-Surface Pro ו-2in1 הטופס זכו לקבלה. 17 אחוז מהצרכנים האמריקאים כבר החליפו את המחשב הנייד שלהם ב-Surface Pro או ב-iPad Pro. עוד 14% מעוניינים לעבור ל-Surface Pro ו-31% לאייפד פרו. נראה כי מדובר בעיקר בגורם הצורה ולא ביכולת להשתמש בעט, שכן כלי הקלט אינו משחק תפקיד בתהליך החלטת הרכישה עבור XNUMX% מהצרכנים.

בסך הכל, הסקר מציע מאוד שמיקרוסופט צריכה להמשיך לעשות את מה שהם עושים, אבל ראוי לציין שבעוד לאפל יש פלח גדול מהרווחים בשוק המחשבים האישיים, עדיין יש להם רק נתח שוק קטן, מה שמרמז שזו לא הדרך לתת מענה לשוק ההמוני, אבל אז בשביל זה נועדו יצרני ה-OEM של מיקרוסופט.

מקור:TechOpinions