מיקרוסופט גדולה מכדי להסתמך על ספק ענן יחיד

זה היה חודש קשה מאוד עבור מיקרוסופט. קצת יותר משלושים יום לתוך השנה החדשה ומיקרוסופט ירדה מהכדור. יותר טוב, הכדור התגלגל לכביש, דרס ויצא לשולי הדרך. תוך חודש בודד בלבד, ראינו טעויות כמעט בכל היבט של האימפריה הטכנולוגית של החברה.

אמנם לא אידיאלי, אבל אנחנו יכולים לסלוח על בעיה פשוטה פה ושם. בואו נהיה הוגנים, כמשתמש בעיקר ב-Xbox, אני לא זר לחוות את הבעיות של מיקרוסופט. עם זאת, 2019 עד כה לא ראתה רק בעיה פשוטה; מיקרוסופט לא איכזבה אותנו רק בתחום אחד, היא איכזבה אותנו בכל תחום.

בתור העורך של מדור המשחקים של MSPoweruser, זה נדיר מאוד שאי פעם אצטרך להתערב בנושא כזה. בניגוד לכל אחד אחר באתר, אני נשאר מואצל לעולם המשחקים. יום עבודה סטנדרטי בחיי סובב סביב ארבעה דברים: מיילים, הצ'אט של קבוצת העבודה, MSPoweruser עצמו, וכל פלטפורמת משחקים שאני סוקר עליה משהו באותו זמן. החודש, רק אחד מהדברים האלה היה זמין עבורי באופן עקבי, והוא זה שמיקרוסופט לא מפעילה.

רק בשבוע שעבר, Microsoft Outlook ו-Microsoft Office 365 סבלו שניהם מהפסקות שירות גדולות ברחבי העולם. כעורך משחקים, העבודה שלי מתחלקת בעיקרה בין שליחת דואר אלקטרוני לכתיבה - אלו חלקים מכריעים בעבודה שלי. במיילים, ביליתי את רוב הזמן בדיבור עם יחסי ציבור, הושטתי יד להצהרות, ביקשתי יחידות ביקורת לכל דבר, החל מ-Ace Combat 7 ועד ל- רייזר נארי אולטימטיבי, ועוד. כשהעבודה שלך סובבת סביב לוודא שהמיילים שלך נשלחים, יתקבלו ויענו להם, זה לא בדיוק נהדר כשהשירות שבו אתה משתמש לא מאפשר לך להיכנס.

חלק מכריע נוסף בזרימת העבודה שלנו בכללותה כאן ב-MSPoweruser היה Microsoft Teams. כחברה חובקת עולם, Teams היא דרך עבור כולנו לתקשר. בדומה ל-Slack, זהו שירות צ'אט קבוצתי פשטני מבוסס ארגון המאפשר לכולנו לדבר ביעילות מכל רחבי העולם. זה שירות, בדומה לאאוטלוק, שכל החברה שלנו מסתמכת עליו כדי שיעבוד הכי טוב שאנחנו יכולים, ובחודש האחרון הוא לא עבד עבור 60% מהצוות שלנו.

בעיות כניסה ובעיות טעינה הטרידו אותנו בעבר בזמן השימוש ב-Microsoft Teams, אבל הטעויות של מיקרוסופט ב-2019 גרמו לחלק זה של הטריטוריה שלהם לרדת על פניו בחודש האחרון. ככלל, יצאנו מהחשבון, לא טענו הודעות, לכודים בלולאות כניסה אינסופיות, כל השבאנג. רבים מאיתנו היו בחושך, לא יכולים לקבל הודעות כאשר יצרו איתנו קשר כדי לבצע עבודה. כאשר כל האפליקציה שלך סובבת סביב קלות תקשורת, אתה כנראה צריך לוודא שהמשתמשים שלך יכולים לתקשר.

הטעות השלישית והגרועה ביותר שעשתה מיקרוסופט החודש היא בשיבוש מוחלט של פלטפורמת ה-Xbox One שלה. עבור אלה מחוץ לתחום המשחקים, ינואר 2019 היה אחד החודשים הקדחתניים ביותר שראינו אי פעם. קרב אייס 7, תושב 2 הרע, Kingdom Hearts 3 - שלושה משחקי AAA ענקיים שוחררו, ושיחקנו בכולם ב-Xbox One X. רק שניים מהם נסקרו בצד, כאשר המשחק האחרון ברשימה הפך לבלתי ניתן לשחק עקב התערבותה של מיקרוסופט.

Kingdom Hearts 3 הוא לא משחק שקיבלנו קוד סקירה עבורו. למעשה, בעוד שהסקירה שלנו תהיה מאוחרת מהצפוי, אני אישית שילמתי עבור המשחק כדי שנוכל עדיין להוציא ביקורת מתישהו החודש. עם זאת, ב-30 בינואר^th, Xbox Live ראה הפסקות ענק ובעיית מסך שחור מוזרה שהפכה את ה-Xbox Ones בכל מקום לבלתי שמישים. תאר לעצמך אם זה קרה למשהו חיוני כמו Windows.

כשהחברה ניסתה לדחוף עדכון לשירות ה-Xbox, כל קונסולה המחוברת לאינטרנט בעת ההפעלה תהיה כפופה למסך שחור. לא הצלחת לגשת לסרגל הצד, לא הצלחת להגיע להגדרות שלך. החלק היחיד בממשק המשתמש שעדיין עבד היה היכולת לכבות את הקונסולה שלך. כמבקר שמנסה להכניס כמה שיותר שעות לכותר AAA שכבר שוחרר, לא להיות מסוגל לראות שום דבר בקונסולה שלי זה לא אידיאלי. עבור צרכנים, שאולי אין להם כמעט זמן לשחק במשחקים שלהם כמוני, זה אפילו יותר גרוע.

ברור, יש מוסר השכל לחודש הזה - שימוש בספק יחיד עבור כל השירותים שלך הוא רעיון רע מאוד. אם אתה מסתמך על חברה אחת לכל דבר - אימיילים, תקשורת, משחקים, כתיבה וכו' - סביר להניח שתישרף.

עם ההתרחבות של מיקרוסופט לספק יותר ויותר שירותים, החודש הזה גורם לי לתהות אם החברה מטפלת ביותר מדי לטובתה. עוד ב-2013, מיקרוסופט רצתה שכל פלטפורמת ה-Xbox One שלה תהיה תמיד מקוונת - משהו בינואר 2019 אישר שהחברה עדיין לא מוכנה אליו. עם פלטפורמות אחרות כמו xCloud כרגע בעבודה, זה גורם לי לתהות אם לסמוך על Microsoft כדי לתמוך בשירות חדש כל כך אינטנסיבי כאשר השירותים המקוונים הנוכחיים שלהם עדיין לא מרגישים אמינים ומלוטשים.

בעוד מיקרוסופט ממשיכה לדחוף ולהסתמך על שימוש בכוחה של Azure כדי להפעיל הכל, יש לנו כעת הוכחה לכך שהנאמנות של החברה לשירות בן עשר השנים הזה אינה מספיק טובה. מיקרוסופט גדולה מכדי להסתמך על שירות אחד בלבד כדי להפעיל הכל, לא משנה כמה כסף הם שמים מאחוריו.