מיקרוסופט בטוחה שקופילוט תרוויח כסף בטווח הארוך גם אם היא מתקשה כעת

מיקרוסופט נותרה בטוחה בעתיד של עוזר הבינה המלאכותית Copilot שלה, אך מודה שהטכנולוגיה מתמודדת עם מכשולים באימוץ משתמשים בטווח הקצר. בכנס האחרון של Morgan Stanley Technology, Media and Telecom 2024, ג'ארד ספאטארו, סגן נשיא תאגיד של Modern Work & Business Applications במיקרוסופט, הדגיש הן את ההבטחה והן את המגבלות הנוכחיות של Copilot.

Spataro הודה כי $30 למשתמש תג מחיר חודשי עבור Copilot בתוך Microsoft 365 עשוי להרתיע לקוחות מסוימים. הוא הוסיף כי גרסאות מסוימות, כמו Copilot for Excel, עדיין נמצאות בפיתוח וייתכן שעדיין אינן מצדיקות את העלות.

עם זאת, Spataro הדגיש את הצעת הערך של Copilot ביישומים כמו Teams ו-Outlook, שם הוא מצטיין ב"אחזור מידע מתוחכם" ו"השלמת משימות מתוחכמת".

מיקרוסופט מודעת לכך ש-Copilot זקוקה לפיתוח נוסף בתחומים מסוימים כדי לעמוד בציפיות המשתמשים. ספאטרו הודה:

אז אם אתה מסתכל על Copilot באקסל, כאילו, כולנו לא יכולים לחכות עד שזה יהיה ג'וקי של אקסל ויכול לעשות הרבה, אבל זה מגיע. זה למידה ולאנשים יש ציפיות גבוהות מאוד. אותו הדבר נכון לגבי PowerPoint וזה הולך לאכזב שם כי אנחנו עדיין לומדים את משטח הפקודה של Excel.

מיקרוסופט עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי להדגים את ערכו של הכלי ולהצדיק את תמחורו. החברה מצטטת מחקר פנימי המצביע על הגברת פרודוקטיביות של 29% למשתמשים ושביעות רצון גבוהה בקרב אלה שהשתמשו ב-Copilot במשך שבועיים.

הומלץ למשקיעים לנהל את הציפיות שלהם ולא לצפות לתשואות פיננסיות מיידיות, כפי שדווח על ידי הקופה. מיקרוסופט משתמשת כעת באסטרטגיית "לקרקע ולהרחיב", ומציעה תוכניות Copilot כדי לפתות לקוחות ולאחר מכן שואפת להמיר אותם למנויים משלמים עבור רישיונות נוספים.

למרות ש-Copilot אולי לא מהווה רוח גבית פיננסית מיידית, החזון ארוך הטווח של מיקרוסופט נשאר אופטימי. החברה מאמינה של-Copilot יש פוטנציאל להפוך לכלי חיוני עבור משתמשים במגוון יישומים, לייעל את זרימות העבודה ולהגביר את הפרודוקטיביות. מה דעתך על זה?