מיקרוסופט חוסמת את העדכון המצטבר האחרון עבור משתמשים עם אנטי וירוסים של צד שלישי

כמה שבועות אחורה, דיווחנו שהעדכון האחרון של Patch Tuesday גורם למכשירי Windows לקפוא. בשלב זה, היה מעט מאוד מידע זמין לגבי מה בדיוק הייתה הבעיה. כעת, מיקרוסופט עדכנה את דף התמיכה שלה שמאשר שהבעיה מתמודדת עם משתמשים שהותקנו בהם אנטי-וירוס של צד שלישי.

לפי עמוד התמיכה של מיקרוסופט, משתמשים עם Sophos, Avira, ArcaBit, Avast ומקאפי מתמודדים עם בעיות בכניסה למכשירים שלהם. הבעיה משפיעה על Windows 7, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 ו-Windows 10. החדשות הטובות הן שעדיין ניתן לאתחל את המחשבים האישיים למצב בטוח כך שמשתמשים יכולים פשוט להשבית את האנטי וירוס עד לשחרור תיקון. Avast פרסמה מבט משלה על הבעיה ועל החברה ממליצה השארת מערכות במסך הכניסה למשך כ-15 דקות ולאחר מכן אתחול מחדש. McAfee סיפק תובנה מה יכולה להיות הבעיה. לדבריהם, נראה כי הסיבה העיקרית היא שינוי שערכה מיקרוסופט ב-CSRSS ("משנה של זמן ריצה של לקוח/שרת"), מרכיב ליבה של Windows שמתאם ומנהל יישומי Win32. על פי הדיווחים, זה גורם למבוי סתום של תוכנת האנטי-וירוס.

מכיוון שהבעיה מגיעה מהצד של האנטי וירוס, אנו מצפים מהספקים לשחרר תיקון לתיקון הבעיה. בינתיים, מיקרוסופט חסמה את הורדת העדכונים במחשבים אישיים שבהם מותקנים האנטי-וירוסים הנ"ל. עם זאת, אם כבר התקנת את העדכון האחרון, תוכל לאתחל את המחשב למצב בטוח ולהשבית את האנטי וירוס כדי לתקן את הבעיה. הגיליון האחרון הוא רק דוגמה נוספת מדוע אינך צריך להסתמך על אנטי-וירוסים של צד שלישי ולהשתמש באנטי-וירוס המקורי של Windows Defender של מיקרוסופט שמגיע עם Windows 10.

ויה: Arstechnica