מיקרוסופט מכריזה על תכונות חדשות של Dynamics 365 כדי לאפשר מכירה ומסחר דיגיטליים

ב-Inspire 2020, מיקרוסופט הכריזה היום על כמה יכולות חדשות ב- Dynamics 365 כדי לאפשר מכירה ומסחר דיגיטליים. Dynamics 365 Customer Voice החדש מפשט את האינטגרציה עם Dynamics 365 ויישומים עסקיים של צד שלישי ומאפשר לארגונים ללכוד ולשלב משוב בזמן אמת. התכונה החדשה של Dynamics 365 Connected Store תעזור לקמעונאים להישאר מתחת למגבלות הקיבולת של הלקוחות ולעצב חנויות כך שהלקוחות יוכלו לשמור על מרחק בטוח.

אתה יכול למצוא את סיכום ההכרזות החדשות למטה.

1. Dynamics 365 Connected Store מציע כעת ניתוח תנועה בחנות ואיסוף בצד המדרכה, מה שמגביר את בטיחות הקונים כאשר חנויות נפתחות מחדש בהתאם לתקנות.
2. יכולות חדשות עבור הגנת הונאה של Dynamics 365 לסייע בהגנה על קמעונאים, גופים במגזר הציבורי, מנפיקי אשראי ולקוחותיהם.
   1. הגנת חשבון עוזר להגן על הכנסות ומוניטין מקוונים על ידי מניעת גישה מזויפת לחשבון, יצירת חשבון מזויף והשתלטות על חשבון, והגנה על חשבונות משתמש מפני שימוש לרעה והונאה.
   2. מניעת דליפת מידע עוזר להגן על ההכנסות על ידי זיהוי פוטנציאל של הונאה בהחזרות והנחות הנובעות מרכישות בכל הערוצים, מה שמאפשר למנהלי חנויות ולחוקרים לנקוט בפעולה מהירה כדי לצמצם הפסדים
3. Dynamics 365 Customer Voice, פתרון ניהול משוב ברמה ארגונית (FMS) ללכוד ולשלב משוב בזמן אמת בתצוגה אחידה של לקוחות ולהניע לפעולה ברגעים החשובים.
4. A פתרון Power Platform בנוי מראש נועד לעזור ללקוחות להתכונן בצורה בטוחה ומאובטחת לחזרה למקומות עבודה פיזיים ולייעל אותם

תוכל ללמוד עוד על ההכרזות של מיקרוסופט מהקישור למטה.

מקור: מיקרוסופט