Microsoft Dynamics 365 Customer Insights מאפשר לעסקים לספק חוויות לקוח מותאמות אישית

מיקרוסופט הכריזה לאחרונה על הזמינות הכללית של Dynamics 365 Customer Insights. הצעה חדשה זו מבית מיקרוסופט מפגישה את נתוני הלקוחות כדי להציע תצוגה יחידה של הלקוחות ולהפיק מהם תובנות חכמות. זה יעצים את אנשי השיווק, המכירות והשירות לספק אינטראקציות יוצאות דופן אחד על אחד עם לקוחות. Dynamics 365 Customer Insights יאפשר לך:

קבל ראייה הוליסטית של הלקוחות

• חבר את כל נתוני הלקוחות שלך: הבא בקלות נתוני עסקאות, תצפית והתנהגות ממקורות נתונים פופולריים על ידי מינוף מחברים שנבנו מראש
• שנה את נתוני הלקוחות בצורה חכמה: אוחד ותקן נתונים כדי להתאים ל-Microsoft מודל נתונים משותף
• העשרת פרופילי לקוחות: בנה תצוגה עשירה ומלאה יותר של הלקוחות שלך על ידי שילוב אינטליגנציה של קהל מצטבר מ-Microsoft Graph

פתח תובנות ופעל

• פעל והפעל: גלה וצור פלחים בעלי ערך גבוה כדי להניע תהליכים עסקיים ולספק מסרים ותוכן ממוקדים.
• איתור מגמות ודפוסים: השג תובנות ניתנות לפעולה עם מדדים ו-KPI הניתנים להגדרה
• חזה את כוונת הלקוח: קבל הדרכה לגבי הפעולה הטובה הבאה וחזה נטישה על ידי מינוף AI ואלגוריתמים מותאמים אישית של למידת מכונה.

להתאים ולהאריך

• בצע פעולה: עודד מעורבות מותאמת אישית עם תובנות קונטקסטואליות של לקוחות המוזרות ישירות ביישומים עסקיים כגון Dynamics 365 for Sales, Service and Marketing או כל יישום אחר באמצעות ממשקי API עשירים
• קבל תובנות מעמיקות יותר: נצל מחבר מהקופסה עבור Microsoft Power BI כדי להתאים אישית לוחות מחוונים ודוחות המאפשרים קבלת החלטות מושכלת
• בנה אפליקציות מותאמות אישית: בעזרת Microsoft PowerApps, צור אפליקציות עסקיות מותאמות אישית עם תובנות משובצות של לקוחות כדי להעצים את כולם בארגון שלך
• אוטומציה של חוויות ותהליכים ממוקדי לקוח: הגדר זרימות עבודה בתגובה לפעולות ולאותות של לקוחות באמצעות Microsoft Flow

הסתמכו על פלטפורמה פרודוקטיבית ומהימנה

• התחל מהר: בצע אופטימיזציה של זמן עד ערך עם יישום SaaS מוגמר וחווית שירות עצמי הבנויה על פלטפורמת הענן Azure
• שמור על שליטה בנתונים שלך: עזור לעסק שלך לתמוך בפרטיות נתונים ובתאימות ל-GDPR עם אבטחה מוכנה לארגון וכלי ממשל מובנים
• השקיעו בביטחון: שימו את אמוןכם במומחיות ובניסיון של מיקרוסופט במחקר AI ברמה עולמית, ענן, נתונים ופלטפורמת מפתחים

זה עולה $1,500 לדייר לחודש. למידע נוסף על שירות חדש זה כאן.