Microsoft: הפסקה נרחבת לאחרונה שנגרמה על ידי עדכון, לא מתקפת סייבר

הפסקת שירות הענן הנרחבת של מיקרוסופט נפתרה לאחרונה. בהצהרה ל BBC, חברת רדמונד הדגישה כי הבעיה לא נגרמה ממתקפת סייבר אלא עקב עדכון Wide Area Network (WAN) שיישמה.

הבעיה השפיעה בדרך כלל על שירותים שונים מבוססי ענן של ענקית התוכנה, כולל Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive for Business, PowerBi, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Cloud Apps, ו Microsoft Defender for Identity. גם אפליקציות Xbox Live ו-Microsoft Store המסתמכות על שרתי Microsoft Azure לא קיבלו פטור. זה הביא לדיווחים שונים ממשתמשי שירות Microsoft 365, שחוו אי נוחות עסקית ועבודה עצומה ביום רביעי. 

"החל מהשעה 07:05 UTC ב-25 בינואר 2023, לקוחות עשויים להיתקל בבעיות בקישוריות לרשת, המתבטאות בהשהיית רשת ו/או פסק זמן בעת ​​ניסיון להתחבר למשאבי Azure באזורי Azure Public, כמו גם שירותים אחרים של Microsoft, כולל M365, PowerBI ", אישרה מיקרוסופט.

BBC פנה לחברה כדי לאשר אם הבעיה נבעה מהתקפה. עם זאת, מיקרוסופט אמרה שזה מקורו בעדכון, שאותו היא החזירה לאחור כדי לפתור את ההפסקה. 

"זיהינו עדכון WAN לאחרונה כגורם הבסיסי הסביר, ונקטנו בצעדים להחזרת העדכון הזה", מיקרוסופט מְעוּדכָּן. "הטלמטריה האחרונה שלנו מראה סימני התאוששות באזורים ושירותים מרובים, ואנחנו ממשיכים לעקוב באופן פעיל אחר המצב."

בשעה 08:00 EST, מיקרוסופט דיווחה כי "השירותים המושפעים התאוששו ונשארו יציבים".

באופן כללי, לקח למיקרוסופט יותר מחמש שעות לסיים את הנושא, אך אין ספק שהשפעתו הייתה גדולה, בהתחשב בכך שעסקים ומוסדות רבים מסתמכים על שירותי הענן שלה. למשל, בה פרסום רווחים ברבעון השני של שנת 23, חשפה מיקרוסופט כי פלטפורמת התקשורת Teams שלה פגעה ביותר מ-280 מיליון משתמשים פעילים חודשיים במהלך התקופה האמורה. רק לפי נתון זה לבדו, בעיית שרת בודדת של שעות יכולה לתרגם לשיבושים עצומים לחברות, ארגונים ובתי ספר ברחבי העולם. למרבה הצער, בעיות כאלה אינן ניתנות למניעה. בעבר, מיקרוסופט כבר הדגיש העובדה, המתארת ​​"אירועי שירות כמו הפסקות הן דבר בלתי נמנע מצער של תעשיית הטכנולוגיה."

"כמובן, אנו משפרים ללא הרף את האמינות של פלטפורמת הענן של Microsoft Azure", אמר מארק רוסינוביץ', סמנכ"ל טכנולוגיית ה-Azure של Microsoft Azure בשנת 2020. "למרות המאמצים הללו, אנו מכירים במציאות המצערת - בהתחשב בהיקף הפעילות שלנו ובקצב. של שינוי - לעולם לא נוכל להימנע לחלוטין מהפסקות. בזמנים אלו אנו משתדלים להיות פתוחים ושקופים ככל האפשר כדי להבטיח שכל הלקוחות והשותפים המושפעים יבינו מה קורה".