הפסקות הענן של מיקרוסופט משתרעות עד ל-Office 365, כאשר חלק מהשירותים אינם נגישים: עדכון - גיבוי

דיווחנו קודם לכן על בעיות ב-Xbox Live ו-Mixer, אבל לא נראה שבעיות הענן של מיקרוסופט מתרחבות אפילו לרשת הפרודוקטיביות שלה, עם בעיות עם גישה ל-Office 365 שצצו בשעה האחרונה.

פורטל Office 365 של מיקרוסופט מדווח על בעיות בכניסה למשתמשים, כשמיקרוסופט אומרת:

לא מצליח להיכנס לשירותים מסוימים
MO206505, פורטל Office 365, עדכון אחרון: 15 במרץ 2020, 10:44
שעת התחלה: 15 במרץ 2020, 9:29
מצב: חוקרת
השפעת המשתמש: ייתכן שמשתמשים לא יוכלו לגשת לשירותי Microsoft 365 מסוימים.

ההודעה האחרונה 
כותרת: לא ניתן להיכנס לשירותים מסוימים

השפעת משתמש: ייתכן שמשתמשים לא יוכלו לגשת לשירותי Microsoft 365 מסוימים.

לפרטים נוספים: משתמשים עשויים לחוות השפעה בעת גישה ל-Exchange Online, Skype for Business, Microsoft Teams, Intune, Power BI, ואפשר לשירותים אחרים.

מצב נוכחי: אנו חוקרים הפסקת חשמל באחד ממרכזי הנתונים שלנו וניתבנו את התעבורה לתשתית חלופית כדי לצמצם את ההשפעה.

היקף ההשפעה: זה עשוי להשפיע על כל המשתמשים המנותבים דרך התשתית המושפעת.

שעת התחלה: יום ראשון, 15 במרץ, 2020, 8:30 (8:30 UTC)

נראה שהבעיה נובעת מבעיות באזור התכלת של מיקרוסופט במערב מרכז ארה"ב, והדוח קובע כי Exchange Online, Skype for Business, Microsoft Teams, Intune, Power BI, ואפשר גם שירותים אחרים מושפעים.

מיקרוסופט חוקרת כעת, ואנו נודיע לקוראינו על שיפור המצב.

עדכון: השירות מגובה כעת, עם ניתוב של מיקרוסופט סביב הבעיה:

סטטוס סופי: אישרנו שתעבורת השירות נותבה בהצלחה לתשתית חלופית כדי לזרז את ההפחתה. בנוסף, נקטנו בפעולות הדרושות כדי להחזיר את החשמל למרכז הנתונים המושפע, מה שמאפשר לנו להחזיר את התעבורה למסלול הראשי שלו.

היקף ההשפעה: ייתכן שהדבר השפיע על המשתמשים המנותבים דרך התשתית המושפעת.

שעת התחלה: יום ראשון, 15 במרץ 2020, 8:30 (8:30 UTC)

שעת סיום: יום ראשון, 15 במרץ 2020, 9:51 (9:51 UTC)

סיבת שורש: הפסקת חשמל במעלה הזרם גרמה להשפעה של מספר שירותי Microsoft 365.

הצעדים הבאים:
– אנו פועלים לזהות את הגורם להפסקת החשמל כדי למצוא דרכים למנוע מהבעיה הזו להתרחש שוב.