מיקרוסופט מכריזה על מספר שיפורים חדשים עבור Skype for Business

בכנס Enterprise Connect השנתי היום, Microsoft הודיע מספר שיפורים ותכונות חדשות עבור Skype for Business ב-Office 365. הם הכריזו על שתי תכונות שיחות מתקדמות חדשות במרכזיית Skype for Business Cloud, Auto Attendant ותורי שיחות. Auto Attendant מאפשר למערכת אוטומטית לענות ולנתב שיחות נכנסות באמצעות כניסות של לוח החיוג וזיהוי דיבור, בעוד Call Queue מאפשר לנתב שיחות נכנסות אל המלווה הזמין הבא בשידור חי לפי סדר קבלתן.

כדי לעזור למנהלי IT לפתור בעיות שיחות ב-Skype for Business, מיקרוסופט מכריזה על התצוגה המקדימה של לוח המחוונים של Skype for Business Online Call Analytics במסוף הניהול של Office 365, המעניקה להם נראות רבה יותר לזהות ולטפל בבעיות שיחות משתמשים. מיקרוסופט הכריזה היום גם על יכולות אימות חדשות לשיפור האבטחה ב-Skype for Business Online. הם הוסיפו תמיכה באימות רב-גורמי עבור PowerShell, אימות מבוסס תעודות ומדיניות מותאמת אישית עבור שיחות ועידה וניידות עם לקוחות.