מיקרוסופט מכריזה על מספר חוויות AI חדשות עבור Microsoft Dynamics 365

מיקרוסופט אתמול הודיע מספר מוצרים ויכולות חדשים עבור Microsoft Dynamics 365. מוצרים ויכולות אלה יהיו זמינים בין אפריל לספטמבר כחלק מה- גל שחרור 2024 של 1. מיקרוסופט תחשוף פרטים נוספים על תכונות אלה ב- אירוע השקת יישומים עסקיים זה קורה ב-10 באפריל.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium מציע יכולות משופרות של תכנון ביקוש המופעל על ידי AI כדי לייעל את יעילות שרשרת האספקה. החדש תובנות נתונים שסופקו על ידי טייס משותפת מציעים רמה חדשה של אינטליגנציה ואוטומציה כדי לדרוש חיזוי. החדש תהליך שלב-השלב של המוצר עוזר לנהל טוב יותר מעברים במחזורי החיים של המוצר. החדש אבטחה ברמת השורה משפר את הגנת הנתונים, ומאפשר בקרת גישה פרטנית. סוף סוף, החדש הערות ברמת התא התכונה משלימה את ההערות הקיימות ברמת התוכנית.

תכונות AI חדשות ב-Microsoft Dynamics 365 Sales:

DELETE THIS הצעה תקציר תכונה מאפשרת לך לסכם את הצעות הלקוחות הארוכות. שיפורים חדשים בהסמכת לידים מאפשר למוכרים להקצות הזדמנויות למוכר הנכון. עם ההודעה שהוכרזה לאחרונה, Microsoft Copilot for Sales, מוכרים יכולים לגשת למיומנויות, נתונים ופעולות ספציפיות למכירות מתוך יישומי Microsoft 365 כמו Outlook ו-Microsoft Teams. 

תכונות AI חדשות בשירות הלקוחות של Microsoft Dynamics 365:

שירות הלקוחות של Microsoft Dynamics 365 מגיע עם תכונות חדשות שעוזרות לסוכנים לחסוך זמן ולספק תמיכת לקוחות טובה יותר. סוכנים יכולים כעת לקבל סיכומים מהירים של עדכוני מקרים חשובים, לקבל עזרה מונעת בינה מלאכותית לכתיבת מיילים, ולמצוא בקלות מידע שכבר נמצא במערכת. בנוסף, משתמשים יכולים להציע ללקוחות חווית קול טובה יותר עם שיפורים חדשים של AI ו-IVR לשיחות.