מיקרוסופט רוכשת את FieldOne, ספקית פתרונות ניהול שירותי שטח

מיקרוסופט הודיעה היום כי הגיעו להסכמה לרכישת FieldOne, ספקית ברמה עולמית של פתרונות ניהול שירותי שטח המאפשרים לארגונים לנהל ולספק שירות טוב יותר ללקוחותיהם בתחום.

FieldOne מתאים מאוד ל-Dynamics CRM תוך הוספת יכולות שירות לקוחות נרחבות שלנו - הכוללות צ'אט, ניהול ידע ופונקציונליות של שירות עצמי מ-Parature שרכשנו בינואר 2014. בדומה ל-Parature, FieldOne מוצע ללקוחות כשירות ענן. הוא בנוי על טכנולוגיית מיקרוסופט לאינטגרציה מהירה, הוא כבר עובד מצוין עם הצעות פרודוקטיביות אחרות של מיקרוסופט כמו Office 365 ו-SharePoint, ויש לו יכולות חוצות פלטפורמות, כלומר הוא יכול לעבוד על מכשירים שונים ולשפר את החוויה הניידת שהיא כה חשובה בניהול שירותי שטח . FieldOne נבנה מהיסוד כדי למנף את Dynamics CRM, וזה אומר שהלקוחות שלנו יכולים לנצל את היכולות שלו מיד.

קראו עוד על זה כאן.