מכשירי Lumia שלך עדיין נתמכים בארה"ב, קנדה ואוסטרליה

מוקדם יותר השבוע, בזמן שמיקרוסופט הרגיעה את המשתמשים העסקיים שהם מתכננים לתמוך במכשירי Lumia בהווה, עם עדכונים ומכשירים חדשים, הודעה נוספת נשלחה למשתמשים שהשתמשו בפורטל רישום המכשירים של מיקרוסופט. ההודעה שעדיין מונחת על באנר צהוב בוהק בעמוד של מיקרוסופט קורא "טלפונים של Lumia אינם נתמכים בקנדה, ארה"ב ואוסטרליה".

ברור שזה לא הגיוני. מיקרוסופט לא יכולה לא לתמוך במכשירים שלה בבריטניה, קנדה ואוסטרליה בהתחשב בכך שהיא מוכרת אותם שם ועדיין עושה את זה בנקודת הזמן הזו ממש. היא גם לא יכולה לסרב לתמוך במכשירים לפני תקופה של שנה, אז משהו בהחלט היה דפוק. יצרנו קשר עם התמיכה של מיקרוסופט ברגע שזה הובא לידיעתם, ולמרבה הפלא, גם הם לא ידעו מה קרה. מיקרוסופט "בהחלט" תומכת במכשירי Lumia שלה באזורים אלה, כך שהתקרית נרשמה והסלימה.

הביטוי הזה מתייחס למעשה אם אתה רוצה לתקן את הטלפון שלך. עבור ארה"ב, קנדה ואוסטרליה יש אתר אחר שבו אתה יכול לבקש תיקון זה מה שהצהרה באתר מנסה לספר ללקוח.

תקשורת לקויה הורגת. האתר שמיקרוסופט מתכוונת שמשתמשי Lumia באזורים אלה יפנו אליו כדי לקבל תמיכה בעצם זה, אשר נגיש מאתר התמיכה האחר של Lumia אם תרצה לפתור בעיות במכשיר שלך. עם זאת, זה לא באמת אומר שזה לא אומר למשתמשים כלום. הוא מציע להם מידע שהמכשירים שלהם אינם נתמכים על ידי מיקרוסופט, ותו לא. הייתי מצפה לקישור לאתר האלטרנטיבי, אבל זה היה פשוט יותר מדי מאמץ.

השורה התחתונה היא שמיקרוסופט עדיין תומכת במכשירים הניידים שלה, גם אם זה לא נראה כך במבט ראשון.