סקר Changewave האחרון מאשר ל-Windows Phone 7 שיעורי שביעות רצון לקוחות גבוהים יותר מאשר אנדרואיד

התוצאה של סקר Changewave האחרון מיוני 2011 אישרה את כל הדיווחים האחרים שאספנו על שיעורי שביעות רצון גבוהים של לקוחות בקרב משתמשי Windows Phone 7.

הסקר מראה ש-57% ממשתמשי Windows Phone 7 בארה"ב "מרוצים מאוד" ממכשירים המריצים את מערכת ההפעלה, בהשוואה ל-50% באנדרואיד. מספר זה גדול פי 4 משיעור "המאוד מרוצים" של Windows Mobile של 14%.

עם זאת הם מציינים:

למרות זאת, הדירוג הגבוה יותר של Windows Phone 7 עדיין לא יצר דחיפה מתמשכת של מיקרוסופט מבחינת העדפות הקונים.

כולנו כמובן יודעים של-Windows Phone 7 עדיין יש מספרי מכירות נמוכים למדי בארה"ב, ותוצאות כגון אלה מרמזות שהדבר הטוב ביותר שמיקרוסופט יכולה לעשות הוא להעביר את מערכת ההפעלה לידיים רבות ככל האפשר ולתת למשתמשים להחליט בעצמם.

סקרים מסוג זה צריכים להיות מוצגים גם לצוות המכירות של סוחרי טלפונים סלולריים, כדי לשכנע אותם מנקודת מבט של שביעות רצון הלקוח, יש סיכוי גבוה יותר ש-Windows Phone 7 יביא לקונה מרוצה מאשר חזיר הסוללה האחרון של אנדרואיד, ואפשר להפחית את שיעור החזרה.

קרא את הסקר המלא ב-Changewave כאן.