חקירה מאשרת שאמזון גונבת רעיונות, מחפשת תנועה ממותגים אחר עותקים של מותג משלו

אמזון נחשדה מזה זמן רב בשימוש ביתרון הביתי שלהם כדי לראות אילו מוצרי צד שלישי פופולריים בקרב לקוחות ולאחר מכן מעתיקים את המוצרים הללו להצעות המותג שלהם.

עַכשָׁיו חקירה של רויטרס הצליחה לחשוף שלל מסמכים מאמזון הודו אשר נראה כי מאשרים את ההאשמות הללו.

הם הצליחו לשים את ידיהם על אלפי עמודים של מסמכים פנימיים של אמזון, כולל מיילים, ניירות אסטרטגיה ותוכניות עסקיות, מה שמאשר שהחברה ניהלה מסע פרסום שיטתי של יצירת דפוקים ותמרון תוצאות חיפוש כדי להגביר את קווי המוצרים שלה בהודו.

אסטרטגיה אחת משנת 2016 אמרה שהדפוקים צריכים להיות "בשתיים או שלוש... הראשונות של תוצאות החיפוש" כאשר לקוחות עשו קניות ב-Amazon.in.

המטרה הייתה לזהות ולמקד מוצרים - המתוארים כמוצרי "התייחסות" או "בנצ'מרק" - ו"לשכפל" אותם.

ג'ף בזוס הכחיש בעבר שאמזון משתמשת באסטרטגיה זו, ואמר לקונגרס האמריקני בעדות מושבעת שאמזון אוסרת על עובדיה להשתמש בנתונים על מוכרים בודדים כדי לעזור לעסק המותג הפרטי שלה.

עם זאת, המסמכים שהודלפו מראים ששני בכירים בחנו את האסטרטגיה של הודו - סגני הנשיא הבכיר דייגו פיאצ'נטיני, שעזב מאז את החברה, וראסל גרנדינטי, המנהל כיום את עסקי הצרכנות הבינלאומיים של אמזון.

בתגובה כתובה לשאלות לדו"ח זה, אמרה אמזון: "מכיוון שרויטרס לא שיתפה אותנו במסמכים או מוצאם, אין באפשרותנו לאשר את אמיתות המידע והטענות כאמור. אנו סבורים שהטענות הללו אינן נכונות עובדתית ואינן מבוססות".