HSBC UK לא מתכנן אפליקציית Windows Phone

בעוד שאנו מדווחים לעתים קרובות על תכנון או אספקה ​​של אפליקציות בנקאיות עבור Windows Phone, אנו גם צריכים לפעמים לדווח על חברות שלא ממש חשות בביקוש המוגבר ממשתמשי Windows Phone.

למרות ש-HSBC קנדה כבר מתכננת אפליקציית Windows Phone, נראה ש-HSBC UK, שיש לה נתח שוק של Windows Phone גבוה בהרבה, עדיין לא מוכנה להשקיע באקוסיסטם של Windows Phone.

בבירור שירות הלקוחות שלהם אמר לראשונה:

מר R******** היקר

איזון מהיר

תודה על הודעת הדואר האלקטרוני המאובטח האחרונה שלך.

אני מצטער להודיע ​​לך שאפליקציית Fast Balance שלנו תוכננה לפעול על מערכות ההפעלה הנפוצות ביותר על ידי הלקוחות שלנו, כמפורט להלן:

לאייפון - כל מכשיר המריץ מערכת הפעלה גרסה 3.0 ומעלה
עבור Blackberry - כל מכשיר המריץ מערכת הפעלה גרסה 5.0 ומעלה
עבור אנדרואיד - כל מכשיר עם מערכת הפעלה גרסה 2.2 ומעלה

למרבה הצער זה לא יעבוד עם Windows 7 או כל מערכת הפעלה אחרת שלא מופיעה למעלה. למרות שאין לנו תוכניות מיידיות לשנות זאת, נמשיך לעקוב אחר שינויים בשימוש בטלפון חכם כדי להבטיח שהאפליקציה שלנו תישאר רלוונטית. אנו מצטערים על אי הנוחות שעלולה לגרום לכך.

אם תזדקק לסיוע נוסף או שיש לך שאלות אחרות, אל תהסס לפנות אלינו על ידי שימוש במערכת ההודעות האלקטרוניות המאובטחות או על ידי התקשרות לשירותי טלפון Premier 24 שעות ביממה בטלפון 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (אם מתקשרים מ- חוּץ לָאָרֶץ).

בכבוד רב
דליפ
עמית פרמייר

 

כשהם נזכרים בנתח השוק ההולך וגובר של Windows Phone בבריטניה, הם השיבו בדוא"ל שני ואמרו:

מר R********** היקר

איזון מהיר

אנא מצא להלן עותק של הודעה שהתקבלה מעמיתי בתגובה בנוגע ל-Fast Balance.
____________________________________________

תודה על האימייל האחרון שלך.

הרשה לי לייעץ בכבוד, ההודעה הקודמת שלנו תיארה את עמדת הבנק, עם זאת, תודה על הערותיך, אנו מברכים על משוב לקוחות, והצעתך צוינה.

בברכה,
צוות שירות לקוחות פרמייר
____________________________________________

אם יש לך שאלות נוספות, אנא אל תהסס לפנות אלינו.

בברכה
MF Chang
תמיכת לקוחות HSBC בנקאות אינטרנט

 

למרות ש-HSBC רחוקה מלהיות עדיין, אין לי ספק שמתישהו ב-2014 הם יחתמו על מנגינה אחרת.

תודה קיירן עבור קצה.