סטארט-אפים אופנה עילית משתמשים ב-Kinect וב-HoloLens לחוויה קמעונאית עתידנית

חנויות הרחוב של היום מתחרות מול קמעונאים מקוונים המציעים מגוון עצום של אפשרויות והתאמה אישית, מה שהביא לחנויות בוחנות טכנולוגיה חדשה כדי ליישר את מגרש המשחקים.

סטארט-אפ אחד ממילאנו רוצה למשוך קונים בכך שהוא מאפשר להם להתאים אישית את מה שהם רוצים לקנות, לראות ולגעת באיש החומרים, ולהתייעץ עם איש מכירות (אם הם רוצים) לפני שהם מזמינים.

"ללקוחות נמאס להיות מוגבל לקנות את מה שזמין בחנויות", אומר אנדריי גולוב, מייסד שותף ומנכ"ל ELSE Corp., שנקרא לאחת מ"10 הסטארט-אפים המגדירים מחדש את האופנה האיטלקית" על ידי פורבס באביב שעבר. "הם מגיעים לחנות, והגישה שלהם היא, 'אם נמצא משהו, אולי זה טוב, אולי זה לא כל כך טוב, אבל אם זה בהנחה, אולי אני אקנה אותו'".

החברה של גולוב פיתחה מערכת של "קמעונאות וירטואלית", אותה הוא מכנה גם "קמעונאות ללא מלאי", עבור לקוחות, חברות, מותגים ויצרנים.

"חדשנות מונעת טכנולוגיה ושינויים בהתנהגות הצרכנים דוחפים מותגים ליצור חוויות קמעונאיות מושכות יותר, גוזלות פחות זמן ויותר מותאמות אישית", אומר גולוב. "ההתאמה האישית היא באמת ההשפעה המניעה", והיא "מעניקה לצרכנים רמה חסרת תקדים של שליטה בכל שלב בתהליך היצירתי" וחווית "בהזמנה אישית".

ניתן לשלב את ELSE (חוויית קניות יוקרתית בלעדית) בכל סביבת ביגוד קמעונאית כדי למכור מוצרים הניתנים להתאמה אישית, לפי הזמנה וכוללת "קונפיגורטור מוצר תלת מימדי אוניברסלי", כדי לסייע בהדמיה והתאמה אישית. בקרוב, הוא יהיה זמין גם באמצעות Microsoft HoloLens.

לקוח יוכל להגיע ל"פינת המותג הווירטואלית" שלו, שהיא אזור פיזי שנמצא בתוך החנות. כלים של בינה מלאכותית (AI) וכלי מציאות מדומה סורקים את המדידות של הלקוח. הלקוחות יכולים לגעת בדוגמאות מוצר אמיתיות כדי לבחור חומרים, אביזרים וצבעים. והם יכולים לראות איך בגד ייראה עליהם בפועל מכיוון שהם יכולים לראות תמונה וירטואלית תלת-ממדית מציאותית של המוצר שהם בחרו.

"אנחנו יכולים לסרוק את הגופה. אנחנו יכולים לדמיין בתלת מימד את המוצרים, איך הם ייראו ולמצוא את ההתאמה הטובה ביותר. אנחנו יכולים לתת ללקוח לראות שילובים שונים של מוצרים - הצבע, החומרים, אפשר לגעת בהם בחנות, להחליט איזה מהם נראה יותר טוב עליך, והסייעת תיתן לך עצות בסגנון", אמר גולוב. המוצר הסופי יסופק תוך מספר שבועות.

מותגים כמו Michela Rigucci, Thierry Rabotin ומותג ההנעלה בר-קיימא Fera Libens כבר אימצו את הגישה החדשה.

"עם פגיעה בקמעונאות ברחבי העולם", אמר גולוב, "זה נותן ליצרנים דרך נוספת להצליח".

"מכירת מוצרים מותאמים אישית היא גישה שונה לחלוטין מאשר קמעונאות מקוונת", הוא אומר. "ההתמקדות שלנו היא לא במה שכבר מיוצר עבור בגדים, אלא במה שייוצר. המשימה של חברות מסחר אלקטרוני היא למצוא לקוח למוצרים שכבר קיימים. אנחנו אומרים, אנחנו רוצים לעזור ללקוח בצורה אחרת לגמרי, שבה יש אפשרות ללקוח לגלות ולמצוא מוצר אידיאלי".

ראה את המערכת בפעולה בסרטון למטה: