גוגל מאשרת שבנסיבות מסוימות צוותי Microsoft יכולים להפריע לשיחות 911

גוגל אישרה כי עקב אינטראקציה חריגה בין Microsoft Teams ו-Android, ייתכן שלחלק ממשתמשי אנדרואיד יהיו בעיות במוקד 911.

משתמש ב- Reddit התלונן:

הפסקתי שיחת טלפון עם אמא שלי, והמשכתי לחייג 911 רק על ידי הקלדה והתקשרות על הפיקסל שלי. הטלפון שלי נתקע מיד לאחר צלצול אחד ולא יכולתי לעשות שום דבר מלבד ללחוץ על אפליקציות עם שיחת טלפון חירום שרצה ברקע. כל זה בזמן שהטלפון הודיע ​​לי שהוא שלח את המיקום שלי לשירותי החירום.

גוגל הצליחה לשחזר את הבעיה, אמר:

קבענו שהבעיה נגרמה כתוצאה מאינטראקציה לא מכוונת בין אפליקציית Microsoft Teams לבין מערכת ההפעלה הבסיסית של אנדרואיד. מכיוון שבעיה זו משפיעה על שיחות חירום, גם גוגל וגם מיקרוסופט נותנות עדיפות רבה לבעיה, ואנו מצפים שעדכון אפליקציית Microsoft Teams ייושק בקרוב.

נראה שהבעיה מופיעה אם Microsoft Teams מותקן אך לא מחובר (מצב שחייב להיות נפוץ יחסית עם מכשירי טלפון שסופקו על ידי החברה).

גוגל אומרת לעת עתה הפתרון הוא להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש, באומרה:

אם הורדת את אפליקציית Microsoft Teams, אך אינך מחובר, הסר והתקן מחדש את האפליקציה. אמנם זה יטפל בבעיה בינתיים, אבל עדיין נדרש עדכון אפליקציית Microsoft Teams כדי לפתור את הבעיה במלואה.

גוגל טוענת שגם מיקרוסופט וגם גוגל עובדות על תיקון, כאשר גוגל אמרה "עדכון פלטפורמת אנדרואיד למערכת האקולוגית של אנדרואיד ב-4 בינואר" (תיקון אבטחה) כדי לספק תיקון סופי יותר לבאג שיחות חירום זה.

מיקרוסופט מבקשת להבהיר שהבעיה היא באנדרואיד ולא באפליקציית Teams, כאשר דובר מיקרוסופט אמר:

"אנו מודעים לתוכניות של גוגל להשיק עדכון פלטפורמת אנדרואיד בינואר. אנו עובדים על עדכון לאפליקציה שלנו כדי למנוע הפעלת הבעיה הבסיסית של מערכת ההפעלה אנדרואיד. אנו משתפים פעולה הדוק עם Google כדי לפתור את האינטראקציה הלא מכוונת הזו."

גוגל גם חזרה על כך שהבעיה אינה משפיעה על משתמשי Microsoft Teams שמחוברים לאפליקציה.

באמצעות 9to5Google