פייסבוק, גוגל וטוויטר נוקטות בצעדים כדי לשלוט בהפצת מידע מוטעה סביב נגיף הקורונה

נגיף הקורונה כבש את העולם בסערה ומדינות נאבקו כדי לשלוט בהתפשטות הנגיף. לרוע המזל, הנגיף אינו הדבר היחיד שמתפשט מכיוון שפלטפורמות המדיה החברתית ראו עלייה בתוכן סביב ההתפרצות. למרות שרוב זה לא מזיק והוא רק כדי לעדכן את כולם על ההתפרצות, עדיין יש הרבה מידע מוטעה וחדשות מזויפות סביב נגיף הקורונה.

כשראו זאת, פייסבוק, גוגל וטוויטר החליטו להקפיץ את האקדח ולבלום את התפשטות המידע השגוי. מיד אחרי ארגון הבריאות העולמי באופן רשמי מוצהר התפרצות נגיף הקורונה חירום בינלאומי לבריאות הציבור, גוגל אישרה שהחברה תציג התראת SOS בכל פעם שמישהו יבצע חיפוש הקשור להתפרצות. התראת SOS תכלול עדכונים אחרונים מ-WHO, עצות בטיחות, מידע ומשאבים.

היום השקנו התראת SOS עם @WHO, כדי ליצור משאבים לגבי #נגיף קורונה נגיש בקלות. כאשר אנשים מחפשים מידע קשור על @google, הם ימצאו את ההתראה בראש דף התוצאות עם גישה ישירה לעצות בטיחות, מידע, משאבים ועדכוני טוויטר מ-WHO.

- גוגל תקשורת (@Google_Comms) ינואר 30, 2020

גוגל גם תרמה 250,000 דולר לצלב האדום הסיני על מנת לסייע במאמצים וגייסה מעל 800,000 דולר מגוגלרים.

כדי לעזור לתמוך במאמצי הסיוע, @ארגון גוגל הוציא מענק ישיר של 250,000 דולר לצלב האדום הסיני. בנוסף, השקנו קמפיין פנימי המזמין גוגלרים לתרום. עד כה, https://t.co/ldmgae16C7 ואנשי גוגל גייסו למעלה מ-$800K USD (3.5M rmb).

- גוגל תקשורת (@Google_Comms) ינואר 30, 2020

פייסבוק, לעומת זאת, נקטה צעדים כדי להפריך תיאוריות קונספירציה בפלטפורמה שלה. החברה תשתמש ב-Face Check כדי להודיע ​​למשתמשים על החדשות המזויפות סביב הנגיף.

כמו כן, נתחיל להסיר תוכן עם טענות שווא או תיאוריות קונספירציה שסומנו על ידי ארגוני בריאות עולמיים מובילים ורשויות בריאות מקומיות שעלולים לגרום נזק לאנשים המאמינים להם.

אנו עושים זאת כהרחבה של המדיניות הקיימת שלנו להסרת תוכן שעלול לגרום לנזק פיזי.

אנו מתמקדים בתביעות שנועדו למנוע טיפול או נקיטת אמצעי זהירות מתאימים. זה כולל טענות הקשורות לריפוי שווא או לשיטות מניעה - כמו שתיית אקונומיקה מרפאה את נגיף הקורונה - או טענות שיוצרות בלבול לגבי משאבי בריאות זמינים.

- פייסבוק

ההתייחסות של פייסבוק למידע השגוי סביב נגיף הקורונה היא אגרסיבית יותר מיוזמות אחרות שלה כמו הדיכוי של Anti-Vaxxers בפייסבוק. החברה השתמשה בבדיקת עובדות כדי להתמודד עם תיאוריות קונספירציה נגד חיסונים, אך אלה עדיין מותרות בפלטפורמה.

טוויטר גם נכנסה לפעולה מיד לאחר שהנגיף הוכרז כמצב חירום בינלאומי. החברה יצרה שותפויות עם ארגונים ב-14 מדינות, כולל ארה"ב, אוסטרליה ויפן, ואומרת שהיא תתרחב למקומות נוספים "ככל שיתעורר הצורך".

אנחנו רוצים לעזור לך לגשת למידע אמין, במיוחד כשמדובר בבריאות הציבור.

שינינו את בקשת החיפוש שלנו במדינות מפתח ברחבי העולם כדי להציג מקורות בריאות סמכותיים כאשר אתה מחפש מונחים הקשורים לרומן #נגיף קורונה. pic.twitter.com/RrDypu08YZ

— ענייני ממשל עולמיים (@GlobalAffairs) ינואר 29, 2020

השקנו בקשת חיפוש ייעודית חדשה כדי להבטיח שכאשר אתה מגיע לשירות לקבלת מידע על #קורונה וירוס, אתה נתקל קודם כל במידע אמין וסמכותי.

- טויטר

טוויטר ציינה שהחברה לא ראתה "ניסיונות מתואמים משמעותיים להפיץ דיסאינפורמציה" בפלטפורמה, אך היו יותר מ-15 מיליון ציוצים סביב ההתפרצות בארבעת השבועות האחרונים.

למרות שהמאמצים של כל ענקיות הטכנולוגיה ראויים לשבח, זה עדיין מועט מדי מכיוון שכל פלטפורמות המדיה החברתיות הפופולריות ראו עלייה במידע השגוי סביב הנגיף. בסופו של יום, הכל מסתכם באדם וביכולתו להבין שכל ציוץ ויראלי או חדשות אינם בהכרח נכונים.