גרטנר: המותג של מיקרוסופט הוא בעיה במובייל, ונוקיה עשויה להיות הפתרון

האנליסטית של גרטנר רוברטה קוזה מאמינה שאם מיקרוסופט רוצה לראות יותר הצלחה במובייל, היא צריכה לעשות עבודה משמעותית על המותג שלה.

"אחד האתגרים הגדולים ביותר שהצבענו עליהם במחקר שלנו הוא תפיסת המותג, אבל אני חושב שהיום יש יותר קשר רגשי מהצרכנים למותג Windows phone".

"יש הרבה בלבול בתוך מיקרוסופט כי יש להם את ה-Xbox, Skype ושירותים ומוצרים אחרים שמרגישים שהם נפרדים אחד מהשני", אמר קוזה.

"הם צריכים לקשר את כל השירותים האלה ליותר מישות אחת, במקום כוכבי לכת רבים ושונים של שירותים."

Cozza מאמינה שתכונות כמו PureView של נוקיה, יכולות להתמזג עם פלטפורמת Windows Phone המכובדת כבר מבחינה טכנית של מיקרוסופט כדי ליצור משהו שעדיין אין לצרכן, תוך שהיא מספקת לארגון "מקבילה לאפל" פשוט משום שעסקים "עדיין נזהרים" לגבי אנדרואיד. מוניטין רעוע מבחינה ביטחונית.

ההצלחה, היא הרגישה, תלויה באם מיקרוסופט "תאפשר לאנשי נוקיה שהם ממשיכים לתת משוב על המכשיר", מה שיוביל ל"הזדמנויות טובות יותר לשילוב טוב יותר של מערכת ההפעלה והחומרה".

"הם צריכים לרכז יותר את מה שיש להם", אמרה. "השנה הבאה היא כל כך בסיסית עבורם לשנות את התפיסה הזו. יש להם מותג משחקים חזק, וסקייפ, ואני חושב שאנחנו צריכים לראות יותר מיתוג. משתמשי טאבלטים משתמשים בהם בעיקר לבידור - ומיקרוסופט צריכה לעבוד על המותג כדי לקחת זאת בחשבון".

כשדיברה על המנכ"ל החדש של מיקרוסופט, היא אמרה "זה יכול לעזור אם זה אדם שמבין את החשיבות של, ואת הביצוע של מובייל, וזה צריך להיות אדם שמבין גם במכשירים עכשיו כשמיקרוסופט רוצה להתחרות - ובצדק - על ידי להיות יותר חברת חומרה".

רווחת ההערכות שמותג נוקיה הניע את האימוץ של Windows Phone באירופה, אסיה ואמריקה הלטינית, אך מאמינים שמיקרוסופט מתכוונת להוריד חלק ניכר מהמיתוג הזה מחטיבת הטלפונים כשתשתלט עליו בתחילת 2014, תוך שמירה על רק מותג Lumia. 

בְּאֶמצָעוּת computing.co.uk