פייסבוק משיקה AI כדי לעזור למשתמשים מתאבדים
2 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
פייסבוק משפרת את זיהוי הפוסטים של משתמשים פגיעים ובסכנת התאבדות בעזרת בינה מלאכותית.
מוקדם יותר שנה, החברה פיתחה ובדקה לראשונה את האלגוריתמים לזיהוי התאבדות, וסימון פוסטים וסטטוסים שנעשו על ידי אנשים שהיו זקוקים לעזרה. החברה הוציאה ובדקה אותו רק אז בארה"ב, אך כעת, לאחר קבלת פנים חיובית, היא תשיק אותו לאזורים אחרים, מלבד האיחוד האירופי, בשל תקנות הפרטיות.
"במהלך החודש האחרון, עבדנו עם המגיבים הראשונים על יותר מ-100 בדיקות בריאות על סמך דיווחים שקיבלנו באמצעות מאמצי הזיהוי היזום שלנו. זאת בנוסף לדיווחים שקיבלנו מאנשים בקהילת הפייסבוק", גיא רוזן של פייסבוק הסביר את היתרונות של התוכנית, "אנחנו גם משתמשים בזיהוי דפוסים כדי להאיץ את הדוחות המדאיגים ביותר. גילינו שהדיווחים המואצים האלה - שאותתנו דורשים תשומת לב מיידית - מוסלמים לרשויות המקומיות פי שניים מהר יותר מדיווחים אחרים".
ה-AI של פייסבוק מועיל להפחתת זמני התגובה למשתמשים בסיכון, תוך מתן עדיפות לתוכן שנראה לה מדאיג במיוחד כדי שמנחים אנושיים יוכלו לבדוק אותם ולנקוט בפעולה המתאימה ביותר, בהתאם לרמת הסיכון.
"אנחנו מספקים לאנשים מספר אפשרויות תמיכה, כמו אפשרות לפנות לחבר ואפילו להציע תבניות טקסט מוצעות. אנו גם מציעים ליצור קשר עם קו סיוע ולהציע טיפים ומשאבים אחרים עבור אנשים שיעזרו לעצמם באותו רגע." אומר רוזן.
פייסבוק היא עבור רבים, מרכז חייהם הדיגיטליים. זהו רק מדד אחד מני רבים שהמשרד נוקט כעת - לאחר שנים של יחס חסר תקדים - כדי להבטיח שהיא מטפלת בכוח זה באחריות.
