dESCO משחררת את ESC Mobile עבור Windows Phone 7

dESCO הוציאה אפליקציה חדשה לנייד עבור פלטפורמת Windows Phone 7. האפליקציה, ESC נייד, היא דרך פשוטה ומשתלמת להרכיב לטכנאי שירות מידע שיגור בזמן אמת ומעקב אחר זמן בשטח.

"האפליקציות מגבירות את היעילות והדיוק של טכנאים בשטח על ידי כך שהם מציעים להם את כל המידע שהם צריכים עבור המשימה שלפנינו", אמר נשיא dESCO, דין שריינר. "האפליקציות עוזרות לחברות שירות לשדר רמה חדשה של מקצועיות", אמר שריינר. "היא מנצלת את הטכנולוגיה של היום בכך שהיא מאפשרת לטכנאים לעבד תשלומים בשטח ומיד קבלות באימייל, תוך שהיא מציעה את האפשרות להציע המלצות נוספות באתר העבודה. האפליקציות מפחיתות את התלות בקבלת מידע מהשולח בטלפון או ברדיו

האפליקציה הניידת הזולה הזו כוללת שיגור ועדכוני סטטוס בזמן אמת, פרטי שיגור מלאים, מעקב GPS, מיפוי, הנחיות נסיעה, מעקב אחר זמן, חשבונית, הצעת מחיר, לכידת חתימה, עיבוד תשלום, יכולת לצרף תמונות ממצלמת הטלפון, ועוד הרבה.

לקוחות dESCO ראו שיפורים בעסק שלהם על ידי שימוש באפליקציית ESC Mobile. "ESC Mobile מציעה יתרון תחרותי במובן זה שאנחנו לא מפסידים תשלומים והזדמנויות שהטכנאים עלולים לאבד ניירת ותשלומים", אמר סטיב סגיין, סמנכ"ל התפעול ב-G3 HVAC. "כל הטכנאים שלנו עובדים בשטח, מבצעים שליחות לעצמם, כך שנוכל למזער את התקורה במשרד על ידי התמצאות בשטח יותר."

כל ההודעה לעיתונות אחרי ההפסקה.

ידיעה לתקשורת:

Ft. מאיירס, פלורידה (PRWEB) 25 בינואר 2011

dESCO הוציאה אפליקציה חדשה לנייד עבור מכשירי ה-iPhone/iPad, אנדרואיד ו-Windows Phone 7. האפליקציה, ESC נייד, היא דרך פשוטה ומשתלמת להרכיב לטכנאי שירות מידע שיגור בזמן אמת ומעקב אחר זמן בשטח.

"האפליקציות מגבירות את היעילות והדיוק של טכנאים בשטח על ידי כך שהם מציעים להם את כל המידע שהם צריכים עבור המשימה שלפנינו", אמר נשיא dESCO, דין שריינר. "האפליקציות עוזרות לחברות שירות לשדר רמה חדשה של מקצועיות", אמר שריינר. "היא מנצלת את הטכנולוגיה של היום בכך שהיא מאפשרת לטכנאים לעבד תשלומים בשטח ומיד קבלות באימייל, תוך שהיא מציעה את האפשרות להציע המלצות נוספות באתר העבודה. האפליקציות מפחיתות את התלות בקבלת מידע מהשולח בטלפון או ברדיו

האפליקציה הניידת הזולה הזו כוללת שיגור ועדכוני סטטוס בזמן אמת, פרטי שיגור מלאים, מעקב GPS, מיפוי, הנחיות נסיעה, מעקב אחר זמן, חשבונית, הצעת מחיר, לכידת חתימה, עיבוד תשלום, יכולת לצרף תמונות ממצלמת הטלפון, ועוד הרבה.

לקוחות dESCO ראו שיפורים בעסק שלהם על ידי שימוש באפליקציית ESC Mobile. "ESC Mobile מציעה יתרון תחרותי במובן זה שאנחנו לא מפסידים תשלומים והזדמנויות שהטכנאים עלולים לאבד ניירת ותשלומים", אמר סטיב סגיין, סמנכ"ל התפעול ב-G3 HVAC. "כל הטכנאים שלנו עובדים בשטח, מבצעים שליחות לעצמם, כך שנוכל למזער את התקורה במשרד על ידי התמצאות בשטח יותר."

"החלק הטוב ביותר הוא עם לכידת החתימה," אמר כריס סרבק, נשיא Crest Lock Co., Inc. "הטכנאי חתום על הטלפון שלו על העבודה שהוא עושה, הוא חוזר למשרד שלנו לפני שהוא נוסע לדרכו העבודה, והחשבונית הסופית נשלחת למייל ללקוח באותו היום.â€

"האפליקציה ייעלה עבורנו הכל," אמר ג'ף פישל, הבעלים של All Mechanical Service Company. "אנו יודעים היכן נמצאים הטכנאים שלנו ומה הסטטוס והזמינות שלהם עם העדכונים בזמן אמת. זה באמת מייעל את החשבוניות שלנו גם מכיוון שהטכנאים יכולים לגשת למלאי המלא באופן מיידי וליצור את החשבוניות בשטח.

"כרגע, התנאים למובייל מושלמים", אמר סמנכ"ל התפעול של dESCO, אריק ראסין. "המחירים של הטלפונים החכמים יורדים למקום שבו הם מאוד סבירים. האפליקציה עובדת עם הטלפונים שיש לטכנאים, רוצים וצריכים לעשות את עבודתם. זה נותן לחברות יתרון תחרותי עצום.â€

האפליקציות עושות שימוש מלא במסכי המגע של המכשירים ובתכונות מובנות אחרות כמו GPS ומצלמות. הקישור למשרד הוא בזמן אמת, ביצוע שינויים שנעשו מהמשרד או מהשטח גלויים לאחר. "את כל הדברים שפעם היו צריכים להתקשר למשרד בשבילם, יש להם עכשיו בהישג יד," אמר ראסין.

"דיוק הוא אחד משינויי המשחק העצומים של האפליקציה הזו," אמר Rausin. "במקום שעוף טכני יגרד את מספר החלק, וצוות המשרד יצטרך לפענח את כתב היד, הם בוחרים חלקים מרשימה ומעדכנים אוטומטית את רשומת הציוד של הלקוח. טכנאים יכולים גם להזין ציוד בשטח בין אם התקנת אותו או לא. זה יכול להיות זהב כשזה מגיע לשיווק בהמשך.

"האפליקציה מפחיתה את עומס העבודה במשרד, מבלי להגדיל באופן קיצוני את עומס העבודה על הטכנאים. זה מפנה את צוות המשרד שלך לעבוד על פעילויות אחרות, להספיק יותר עם פחות אנשים, כך שחברות יכולות לתעל כספים ליותר טכנאים, מה שיהפוך אותם לרווחיים יותר.

האפליקציה כוללת חיבור למסד נתונים דמו, כלומר כל אחד יכול להוריד את האפליקציה ולראות בדיוק איך היא תעבוד בשטח ללא כל הגדרה או התחייבות. מסד הנתונים של ההדגמה אפילו עובד עבור אנשים שאינם מריצים ESC במשרד. ESC Mobile זמין להורדה מחנות האפליקציות של iTunes, מ-Android Marketplace או מ-Windows Phone 7 Marketplace.

dESCO, LLC מפתחת תוכנה חדשנית לניהול ושיגור שירותים עבור עסקים קטנים ובינוניים. dESCO משרתת יותר מ-30 ענפי שירות ויש לה יותר מ-20,000 משתמשים פעילים במוצר הדגל שלה, בקרת שירות אלקטרונית “ESC.†למעלה מ-5,000 קבלני שירותים HVAC, אינסטלציה, חשמל, ציוד ושירותים אחרים בארה"ב וקנדה משתמשים ב-ESC תוכנת שירות. ESC מייעלת את זרימת העבודה של חברות השירות בכך שהיא עוזרת להן לקבל קריאות שירות, לתזמן טכנאים, לנהל חוזי שירות, לנהל מלאי, לעקוב אחר ציוד ועוד.