דלתא איירליינס פורסת 19,000 מכשירי Nokia Lumia 820 לדיילות

נוקיה הבטיחה להכריז על ניצחונות ארגוניים מרשימים מאוחר יותר באוגוסט, וכעת היא סיפקה את הבשורה, עם החדשות שיותר מ-19,000 דיילות של Delta Air Lines יתחילו היום להשתמש במכשירי כף יד חדשים של Windows Phone 8 כדי לייעל את הרכישה על הסיפון.

"19,000 אנשי המקצוע בטיסה של דלתא נמצאים שם למען הבטיחות והנוחות של הלקוחות שלנו, והצטיידותם בפתרונות חדשניים פירושו שהם יכולים לענות טוב יותר על צורכי הלקוחות שלנו על סיפון כל טיסה", אמרה ג'ואן סמית', סגנית נשיא בכירה - בטיסה. שֵׁרוּת. "זוהי דרך נוספת שבה אנו משקיעים בטכנולוגיה כדי לשפר את חווית הלקוח."

מכשיר Windows Phone 8, Nokia Lumia 820, מאפשר לדיילות של דלתא להציע:

• עיבוד כרטיס אשראי כמעט בזמן אמת לרכישות על הסיפון, כולל שדרוגים למושב ה- Economy Comfort הפופולרי של דלתא. שדרוגי Economy Comfort על הסיפון יתחילו בטיסות חוצות יבשות ובינלאומיות לפני שיוצעו בטיסות ברחבי המערכת של דלתא.
• קבלות אלקטרוניות נוחות שניתן לשלוח ללקוחות בדוא"ל.
• השימוש של הלקוחות בכרטיסי אשראי משולמים מראש לרכישות על הסיפון.
• זמני עיבוד עסקה מהירים יותר.
• בעתיד הקרוב, היכולת לקרוא קופונים המוצגים במכשיר הנייד של הלקוח.
• שחזור שירות יעיל יותר.

ב-26 באוגוסט, גם דיילות בטיסות דלתא קונקשן יתחילו להשתמש במכשיר.

בעתיד, דלתא מצפה לספק לדיילים מידע מסוים ספציפי ללקוח כדי לאפשר שירות מותאם יותר.

פתרון זה פותח על ידי מיקרוסופט, Avanade ו-AT&T לאחר חודשים של פיתוח ומשוב מדיילות. מכשירי Windows Phone 8 יכללו חווית לקוח ספציפית לדלתא שפותחה על ידי Avanade בפלטפורמת נקודת המכירה הניידת של Microsoft Dynamics for Retail ויפעלו על גבי Wi-Fi ורשת 4G LTE של AT&T. ההסכם כולל תוכניות להרחבת הפתרון בשלוש השנים הקרובות למכשירי נוקיה החדשים ביותר.

דלתא מציעה גם את אפליקציית Fly Delta הפופולרית שלה עבור Windows Phone והיום מציעה Wi-Fi בטיסה ביותר מ-800 מטוסים.

לדלתא איירליינס יש יותר מ-80,000 עובדים, משרתת יותר מ-160 מיליון לקוחות מדי שנה ומציעה שירות ל-327 יעדים ב-63 מדינות בשש יבשות.

קרא עוד בשיחות Nokia כאן.

תודה נישי עבור קצה.