קולס מתכנן להשתמש בבינה מלאכותית של מיקרוסופט כדי להשיג יתרון על פני המתחרים

רשת הסופרמרקטים האוסטרלית Coles שיתפה פעולה עם מיקרוסופט כדי לשפר את החוויה הכוללת ולהשיג יתרון על פני מתחרים כמו Woolworths. במסגרת הסכם השותפות, קולס יפרוס פתרונות בינה מלאכותית של מיקרוסופט כדי לשפר את החוויה על ידי ציפייה לצרכי הלקוח והפחתת עבודת כפיים. Coles תשתמש גם ב-Microsoft Azure במסגרת ההסכם כדי להגביר את היעילות.

לדברי קולס, השימוש בטכנולוגיית AI וענן יצמצם את מעורבות העובדים וינהל משימות כמו הורדת מחירים.

שותפות אסטרטגית זו מתבססת על מערכת היחסים ארוכת השנים שלנו עם מיקרוסופט ותאפשר את עמוד התווך של מכירה חכמה של האסטרטגיה שלנו באמצעות יעילות וקצב השינוי. אנו בטוחים מאוד שמיקרוסופט תעצים אותנו להשיג יותר.

על ידי מעבר לענן Azure נוכל לפשט את הפעולות שלנו ולספק בקצב. פלטפורמת הנתונים הארגוניים מבוססת Azure תאפשר לנו לבצע ניתוחים מתקדמים ובינה מלאכותית בכל תחומי העסק שלנו בקנה מידה קיצוני.

- רוג'ר סניזק (קצין המידע והדיגיטל הראשי של קולס)

קולס גם תשלב את AI Microsoft עם Flybuys, שהיא תוכנית התגמול/נאמנות של קולס לזיהוי הרגלי לקוחות. AI גם יעזור ל-Coles למזער משימות שחוזרות על עצמן כמו טיפול במלאי וניהול. בינה מלאכותית של מיקרוסופט תיפרס גם במחסנים כדי לשפר את הלוגיסטיקה ותשמש את קולס גם בחטיבת עיבוד הבשר שלה.

Coles מחויבת לשפר את היעילות ואת זמינות המלאי בחנויות ולספק רמות שירות גבוהות יותר ללקוחותינו.

ההשקעה שאנו משקיעים בטכנולוגיה זו צפויה להוזיל את עלויות שרשרת האספקה, לספק סביבות עבודה בטוחות יותר ולשפר את התחרותיות העסקית שלנו.

– סטיבן קיין, מנהל מנהל, קולס

קולס היא לא רשת הסופרמרקטים האוסטרלית הראשונה שהשתמשה בטכנולוגיה כדי לשפר את חווית הלקוח. בחודש שעבר, Woolworths הודיעה כי החברה מאריכה את הניסיון שלה בטכנולוגיית סריקה וסע שאמורה לאפשר ללקוחות לדלג על תורים.

בְּאֶמצָעוּת יאהו חדשות