קוקה קולה בוחרת בענן של מיקרוסופט כדי לחדש את העסק שלה

חברת קוקה קולה הודיעה היום על הסכם לחמש שנים עם מיקרוסופט לסטנדרטיזציה של הפעילות העסקית שלה בענן של מיקרוסופט. כחלק משותפות זו, קוקה קולה תשתמש ב-Microsoft Azure, Dynamics 365, Power Platform ו-Microsoft 365 (כולל Microsoft Teams). בהתבסס על השירותים החדשים הללו, חברת קוקה קולה תקבל תובנות חדשות וראייה של 360 מעלות של העסק, ותספק חוויות משופרות של לקוחות ועובדים.

דגשים עיקריים של שותפות זו:

• לאחר הפריסה, תובנות חדשות מונעות בינה מלאכותית של Dynamics 365 ולוחות מחוונים בזמן אמת יאפשרו למנהלי מוקדים טלפוניים לנטר מדדי ביצועים עבור ציוני שביעות רצון כלליים של העובדים וליהנות מתובנות בזמן אמת לגבי אילו נושאי שיחות מניבים את התוצאות.
• השקעות אלו גם יאפשרו לחברת קוקה-קולה לגשת לחידושים האחרונים בפורטפוליו של Dynamics 365 של יישומים והרחבת יכולות המציעות ראייה אמיתית של 360 מעלות של לקוחות ועסקים, מאחדת תהליכים ומספקת מודיעין צופה פני עתיד, המאפשרת לעובדים באופן יזום. להניע החלטות ולפעול.
• חברת קוקה קולה משיקה גם את Microsoft 365 ו-Microsoft Teams ברחבי העולם, מציידת את העובדים ברכזת אחת להתחבר ולשתף פעולה בצ'אט, שיחות, פגישות ומסמכים.
• ב-21 באפריל 2020, החברה ערכה מפגש רווחים רבעוני וירטואלי לעובדים המשתמשים ב-Microsoft 365 Live Events, המאפשרת מצגות וידאו "בסגנון שידור" לקהלים בקנה מידה גדול, הן בשידור חי והן לפי דרישה.

"בחברת קוקה קולה, חדשנות וצמיחה הם עמודי התווך של העסק שלנו", אמר בארי סימפסון, סגן נשיא בכיר ומנהל מידע ושירותים משולבים של חברת קוקה קולה. "שותפות זו עם מיקרוסופט מאפשרת לנו באמת לשנות את חווית העובדים שלנו על ידי החלפת מערכות שונות ומפוצלות בעבר. הפלטפורמות הללו מאפשרות לנו לספק חוויות רלוונטיות ומותאמות אישית תוך כדי רשתות הארגון שלנו".

"קוקה קולה היא חלוצה ומנהיגה עם חשיבה קדימה בתעשייה שלה", אמר ג'דסון אלטהוף, סגן נשיא בכיר, עסקים מסחריים עולמיים, מיקרוסופט. "היום, החברה לוקחת את החדשנות הדיגיטלית שלה צעד קדימה, וממנפת את Dynamics 365, Microsoft 365 ו-Azure לחיבור טוב יותר בין אנשים והזדמנויות באמצעות פרודוקטיביות פורצת דרך וניהול מידע רב עוצמה שיניע את המשך ההצלחה העסקית בעשור הבא."

מקור: מיקרוסופט