British Gas מאמצת את Yammer כפלטפורמה החברתית הארגונית שלהם
2 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קרא עוד
מיקרוסופט הבינה את הפוטנציאל של הרשת החברתית הארגונית וקנתה את Yammer כדי להפוך אותה לפתרון עסקי של מיקרוסופט. ברמת הארגון, עסקים צריכים להיות זריזים כדי לעמוד בקצב המתחרים ולעלות על ציפיות הלקוחות שלהם. מכיוון שתקשורת ושיתוף מידע עם אנשים הם הבסיס להצלחתו של כל עסק, ארגונים רבים נוקטים באמצעים כדי להשתמש בכלים שיכולים לספק יתרון נוסף.
גז בריטי, חברת האנרגיה והשירותים הביתית הגדולה בבריטניה הפכה כעת ללקוחה של Yammer. הם התחילו את הפיילוט עם קצת יותר מ-500 עובדים ולאחרונה הצליחה בריטיש גז לגרום ליותר מ-11,000 עובדים לעסוק באופן פעיל בכ-700 קהילות ב-Yammer. זהו סיפור הצלחה גדול.
"עכשיו התחלנו להגיע לשכבת המנהל הביניים". זה אולי השינוי הקשה ביותר ליישום. מבחינה תרבותית, ל-British Gas תמיד הייתה פוליטיקה פנימית; הניסיון לשנות את המצב הקיים, דרך העבודה הרגילה, הוא קשה. "מנהלי הביניים יכולים להתעצבן מאוד לגבי המהנדסים שלנו. הם האנשים השולטים בפרויקטים, בתפוקות, בביצועי אנשים, בתהליכים וכל השאר. והם עדיין רוצים להשיב למיילים".
אבל מהנדסים כבר משתמשים ברשת BG למרות מה שמנהלים אומרים. ומנהלים מתחילים להבין שהם לא יכולים לשלוט בזה. מנהיגות נכנסה גם עם הודעת "עזוב את זה": "תנו להם להשתמש ביאמר ולעשות את העבודה שלהם, הם מבוגרים ולא הולכים לעשות שום דבר טיפשי".
"עם זאת, אנחנו מגיעים לשם, אין להכחיש את הערך של ה-ESN. יש תיאבון עצום ואי אפשר לעצור את זה". למעשה, ליאם מתכנן להריץ קמפיין יאמר נוסף בן 30 יום בסוף הקיץ. המטרה שלו היא להחזיק 30,000 עובדים ברשת BG עד סוף השנה. הוא יודע שהמפתח הוא להצטרף למנהלי הביניים.
קראו את הסיפור המלא כאן.
