גם פלטפורמות המודעות של גוגל וגם של פייסבוק סבלו מתקלות בשבוע הבלאק פריידי

הלחם והחמאה של גוגל ופייסבוק הם משבצות המודעות שהן מוכרות לחברות שרוצות להגיע למשתמשים שלהן, כך שניתן היה לצפות שזה יהיה החלק היציב והאמין ביותר בשירות שלהן.

נראה שבאחד הימים האינטנסיביים ביותר של השירות, יום שישי השחור של השנה, המערכות שלהם לא ממש היו מוצלחות.

השמיים מדווח בוול סטריט ג'ורנל שפלטפורמת Google Display & Video 360 של גוגל סבלה מתקלות ברחבי העולם במשך עד 6 שעות ביום שישי, מה שמנע מחברות לרכוש או לשנות מודעות, למקד לקהל אחר ולעדכן את ההגדרות שלהן בדרך אחרת.

"הבוקר, דיווח הקמפיינים בממשק הלקוח עבור Google Display & Video 360 חווה שיבוש חלקי וזמני", הודה דובר גוגל. "הצוותים שלנו זיהו ותיקנו את הגורם לשיבוש הדיווח".

פייסבוק סבלה מבעיות דומות, אם כי מוקדם יותר השבוע ביום שלישי, שם מנהל המודעות שלהם סבל מכמה שעות של הפסקות. דובר פייסבוק התנצל על הנושא ואמר כי הבעיה הבסיסית נפתרה כעת.

"אנו מבינים שהנושא הזה הגיע בתקופה חשובה בשנה עבור מפרסמים רבים ומתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום", הם ציינו.

בריאן ויזר, אנליסט ב-Pivotal Research, ציין שבעוד ל-Google Display & Video 360 יש יותר מ-50% נתח שוק, הפסקות כמו אלה עשויות גם להזכיר למפרסמים שיש "תמיד איזון בין היתרון של אינטגרציה עם ספק יחיד של פתרון ולהיות תלוי יתר על המידה בספק הזה."

Dare Obasanjo, מנהיג צוות המוצרים מאחורי Bing Ads, מציין כי "לא היו להם תקלות גדולות באחד מימי הקניות העמוסים ביותר של השנה".

יום שישי השחור הוא שבוע קשה לפלטפורמות פרסומות וגאה באמת בזה @בינגאדס צוות לביצוע ללא תקלות גדולות באחד מימי הקניות העמוסים ביותר בשנה. ?https://t.co/xz8nesqIle

- מעז אובסנג'ו? (@Carnage4Life) 24 בנובמבר 2018

מיקרוסופט ראתה רווחים מתמשכים בעסקי Bing Ads שלה, שלפי הדיווחים יש להם יותר מ-33% נתח שוק בארה"ב.