אפל מתחילה ב-Self Service Repair בארה"ב

בעוד שגוגל עדיין מתכננת לאפשר אפשרויות תיקון עצמי של טלפונים Pixel שלה, אפל כבר הפכה את החנות המקוונת שלה ל-Self Service Repair לזמינה בארה"ב ב-27 באפריל. החברה אמרה כי מדריכי התיקון וחלקים וכלים מקוריים של אפל עבור מבחר ה-iPhone 12 ו-iPhone 13 ו-iPhone SE (דור שלישי) יסופקו באמצעות התפוח חנות תיקונים בשירות עצמי במיקום האמור. ובכל זאת, ישנן תוכניות להנגיש את תיקון השירות במדינות אחרות, החל באירופה מאוחר יותר השנה.

אפל מורה ללקוחותיה לבקר תחילה ב מדריך תיקון היה צורך לתקן את הטלפון לצורך הדרכה. בינתיים, החנות המקוונת תמיד תהיה זמינה לספק הזמנות. יש לו עד 200 חלקים וכלים בודדים התואמים את דגמי הטלפון המכוסים על ידי התוכנית.

אפל מבטיחה שהחלקים שהיא תספק הם מקוריים ונבדקו כדי להשיג את האיכות, הבטיחות והאמינות הגבוהים ביותר. "החלקים הם אותם חלקים - באותו מחיר - לאלו הזמינים לרשת ספקי התיקונים המורשים של אפל", הוסיפה אפל. "עבור תיקונים מסוימים, לקוחות יקבלו זיכוי בעת החזרת חלק מוחלף למיחזור."

החברה גם מבטיחה את האיכות הטובה ביותר עבור הכלים שלה, ואומרת שהם זהים למה שרשת התיקונים של אפל משתמשת ושהם יהיו זמינים גם עבור ערכות השכרה של $49 למי שלא רוצה לרכוש אותם רק חד פעמי להשתמש. "הם תוכננו בהתאמה אישית כדי לסייע במתן התיקונים הטובים ביותר למוצרי אפל, והם מתוכננים לעמוד בקפדנות של פעולות תיקון מקצועיות בנפח גבוה, שבהן בטיחות ואמינות הן בראש סדר העדיפויות", אמרה החברה. "הכלים האיכותיים המוצעים באמצעות Self Service Repair כוללים כונני מומנט, מגשי תיקון, צג ומכבשי סוללה ועוד."

מצד שני, בעוד התוכנית החדשה נראית מזמינה עבור משתמשי אייפון, לאפל ברור שתיקון ה-Self Service שלה מיועד "ללקוחות המנוסים במורכבות של תיקון מכשירים אלקטרוניים כדי להשלים תיקונים". בכך, החברה גם הציעה ללקוחותיה את הרעיון לבחור בספקי תיקונים מקצועיים המשתמשים בחלקי אפל מקוריים. לדברי החברה, לעשות זאת לא תהווה בעיה שכן יש לה למעלה מ-5,000 ספקי שירות מורשים של אפל עם עד 100,000 טכנאים מקצועיים המוכנים לספק שירות.