אפל מתנצלת בפני משתמשים המתמודדים עם בעיות עם מקלדת MacBook
2 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
מלבד סרגל המגע, המקלדת של אפל שנמצאה במחשבי MacBook הייתה במחלוקות עקב בעיות שונות. הבעיות נמצאו בעיקר ב-MacBooks שהושקו ב-2015. בפשטות, הבעיות נמצאו במקלדות של מחשבים ניידים שנבנו על בסיס 'מנגנון הפרפר' שאפל חשפה בשנת 2015.
לאחר שלוש שנים ארוכות של ביקורת, אפל סוף סוף התנצלה בפומבי על אי הנוחות והציעה למשתמשים ליצור קשר עם AppleCare. עם זאת, החברה חזרה על כך שרוב לקוחות ה-MacBook התרגלו למקלדת והם די מרוצים מהחוויה.
"אנו מודעים לכך שלמספר קטן של משתמשים יש בעיות עם מקלדת הפרפר מהדור השלישי שלהם ועל כך אנו מצטערים", אמר נציג אפל בהצהרה. "הרוב המכריע של לקוחות מחשבי Mac חווה חוויה חיובית עם המקלדת החדשה. אנו ממליצים לכל לקוח שנתקל בכל בעיה ליצור קשר עם AppleCare."
למרות שאפל לא הודתה רשמית בפגם המקלדת עד עכשיו, החברה ביצעה כמה שיפורים ב-MacBooks 2018. השיפורים שהשתקפו במערך ה-MacBook Pro והתלונות בנוגע למקלדת המבוססת על 'מנגנון הפרפר' נראה נעלמו.
לכן, אם אתה נתקל בבעיות עם מקלדת ה-MacBook אתה יכול לבקר ב-AppleCare שם תוכל לתקן את המקלדת ללא עלות לחלוטין. שימו לב, מחשבים ניידים של אפל שהושקו ב-2018 אינם זכאים למדיניות מקלדת חינמית זו.
ויה: CNBC
