אמזון תמכור את טכנולוגיית החנות נטולת הקופאים שלה, Just Walk Out, לקמעונאים אחרים

אמזון הודיעה היום שהיא תמכור את טכנולוגיית החנות ללא קופאים שלה, Just Walk Out, לקמעונאים אחרים. אלו חדשות גדולות עבור קמעונאים ברחבי העולם, שכן הם יכולים להציע חוויות תשלום מהירות ונוחות ליותר קונים. אני חושב שלטכנולוגיית Just Walk Out יש פוטנציאל להפוך לעסק של מיליארד דולר עבור אמזון.

טכנולוגיית Just Walk Out של אמזון מאפשרת לקונים פשוט להיכנס לחנות, לתפוס את מה שהם רוצים ופשוט לצאת. אמזון כבר משתמשת בטכנולוגיה זו בחנויות אמזון גו בארה"ב. מכיוון שאמזון כבר יש את פרטי כרטיס האשראי שלך, תחויב בחשבון אמזון שלך. אבל עבור קמעונאים של צד שלישי, כך תעבוד הטכנולוגיה:

• בחנויות התומכות ב-Just Walk Out, קונים נכנסים לחנות באמצעות כרטיס אשראי. הם לא צריכים להוריד אפליקציה או ליצור חשבון אמזון.
• טכנולוגיית Just Walk Out מזהה אילו מוצרים קונים לוקחים או חוזרים למדפים ועוקבת אחריהם בעגלה וירטואלית.
• בסיום הקניות, הם יכולים פשוט לצאת החוצה וכרטיס האשראי שלהם יחויב עבור הפריטים בעגלה הוירטואלית שלהם.
• אם הקונים צריכים קבלה, הם יכולים לבקר בקיוסק בחנות ולהזין את כתובת האימייל שלהם.
• קבלה תישלח אליהם בדוא"ל עבור נסיעה זו.
• אם הם ישתמשו באותו כרטיס אשראי כדי להיכנס לחנות הזו או לכל חנות אחרת התומכת ב-Just Walk Out בעתיד, קבלה תישלח אליהם באופן אוטומטי באימייל.

טכנולוגיית Just Walk Out משתמשת בשילוב של מספר טכנולוגיות כדי לקבוע "מי לקח מה" מהחנות. אמזון ציינה כי התקנת טכנולוגיית Just Walk Out עשויה להימשך מספר שבועות בלבד מרגע שיש לה גישה לחנות קמעונאית.

מידע מרכזי נוסף לגבי טכנולוגיית Just Walk Out:

• מה מספקת אמזון עם טכנולוגיית Just Walk Out?
  אנו מספקים את כל הטכנולוגיות הדרושות כדי לאפשר קניות ללא תשלום בחנות של קמעונאי ומציעים לקמעונאים תמיכה 24/7 בטלפון ובאימייל. הקמעונאים איתם אנו עובדים מפעילים את החנויות הללו עם הבחירה והמקורבים שלהם.
• אם לקונים יש שאלות לגבי החנות או שהם צריכים לבצע החזרה, למי הם פונים?
  צרכי שירות הלקוחות של הקונים, כולל החזרות, מנוהלים על ידי הקמעונאי ישירות.
• האם אנשים עדיין יעבדו בחנויות עם טכנולוגיית Just Walk Out?
  כן. קמעונאים עדיין יעסיקו מקורבים לחנויות כדי לקבל את פניהם ולענות על שאלות הקונים, למלא את המדפים, לבדוק תעודות זהות לרכישת סחורות מסוימות ועוד - תפקידיהם פשוט עברו להתמקד בפעילויות יקרות יותר.
• אילו נתונים אוספת טכנולוגיית Just Walk Out מהקונים שלי?
  אנו אוספים רק את הנתונים הדרושים כדי לספק לקונים קבלה מדויקת. קונים יכולים לחשוב על זה כדומה לצילומי מצלמות אבטחה טיפוסיים.

מקור: אמזון בעברית