טענה: התובע הכללי של ניו יורק מנהל תיק נגד מיקרוסופט עבור שדרוג Windows 10

מיקרוסופט הפסידה לאחרונה תיק אזרחי בשווי 10,000 דולר שהגיש סוכן נדל"ן בגין עלויות שנגרמו משדרוג בלתי צפוי של Windows 10 השתבש, וגרם לאובדן פרודוקטיביות ולצורך לקנות מחשב חדש.

בזמנו חזינו ששערי השיטפון ייפתחו בתביעות נגד החברה וכעת לפי הפרסום האזורי Rockland County Times, שנראה כי לקח תפקיד קמפיין בנושא זה, היועץ המשפטי לממשלה אריק שניידרמן הוא "לרדוף באופן פעיל אחר המקרים של לקוחות מיקרוסופט המושפעים על נזקיהם לכאורה שנגרמו על ידי החברה בכוח או הטעיה שלהם לקבל שדרוג זה."

העיתון ביקש תלונות מקוראיהם, והעביר אותן ללשכת התובע הכללי של מדינת ניו יורק לאינטרנט וטכנולוגיה, בטענה למקרה של "הונאת אינטרנט" בשל "הטלת "כפויה" על ידי Microsoft של Windows 10 על מערכות ההפעלה של מחשבים של רבים מלקוחותיהם".

הפרסום גם טוען שמלבד התובע הכללי של מדינת ניו יורק, גם מספר תובעים כלליים של מדינות אחרות מתחילות לנהל תיקים פעילים נגד מיקרוסופט מסיבות דומות, תוך ציטוט של פקידה, רייצ'ל קייסי, מהתובע של מדינת ניו יורק- הלשכה הכללית לאינטרנט וטכנולוגיה.

מיקרוסופט הואשמה בשימוש ב"דפוסים כהים" שנועדו לגרום להראות שהעדכון לתוכנה היה בלתי נמנע ועשו שינויים אחרונים בהנחיות השדרוג של Windows 10 שלהם כדי להקל על משתמשי Windows 7 לדחות את השדרוג לצמיתות, וההצעה לשדרוג בחינם תעשה בעצמה תוקפו יפוג עד סוף החודש הזה, מה שאמור להסיר את הבעיה לחלוטין, אבל בחודשים האחרונים התהליך גרם לכמות הולכת וגוברת של פרסום רע עבור מיקרוסופט, האם היא צפויה להטיל צל ארוך מאוד במהלך השנים הקרובות.

עם זאת, הצד החיובי של מיקרוסופט הצליחה להגדיל את Windows 10 ליותר מ-350 מיליון התקנות, בעיקר במחשבים אישיים לצרכנים, אם כי בסופו של דבר זה יהיה תלוי בהיסטוריה לשפוט אם זה שווה את ההחמרה שזה גרם לחלק מהצרכנים.