מפרסמים מושכים את YouTube של גוגל על ​​כך שהם לא מספקים הגנה נאותה על ילדים

גוגל ויוטיוב תחת אש שוב השבוע, כאשר חקירה של ה-BBC גילתה שברחבי יוטיוב נמצאו סרטונים של קטינים וילדים מושפעים בהערות מזימות של מגיבים טורפים וזרים.
על פי ה- BBC:"ההערות מזעזעות. חלקם בעלי אופי מיני מאוד מפורש. אחרים כוללים מספרי טלפון של מבוגרים או בקשות לסרטונים למימוש פטישים מיניים. הם הושארו בסרטונים ביוטיוב שפורסמו על ידי ילדים צעירים והם בדיוק מסוג החומרים שצריך להסיר מיד לפי הכללים של יוטיוב - ובמקרים רבים לדווח לרשויות". יוטיוב איחרה להגיב לדיווחים, כאשר סרטון אחד צוטט במיוחד, והסיר רק 5 מהתגובות עד שה-BBC פנה אליהם שבועות לאחר מכן, ולאחר מכן הגיבו 23 תגובות.

תחקיר נוסף של ה"ניו יורק טיימס" לפיו מספר ערוצים העלו תוכן של מה שנראה על פני השטח חומר ידידותי לילדים, אך התברר כחומר אלים ומזיק פסיכולוגית. יוצרי תוכן היו מפרסמים סרטונים של מה שנראה כמו דמויות ידידותיות לילדים כמו דורה הסיירת או חזיר פפה, ואז יראו אותן מבצעות פעולות מזיקות או מטרידות. לאחר מכן, האלגוריתם של גוגל יציג את הסרטונים באפליקציית YouTube Kids "הידידותית לילדים" של גוגל, ויעלה אותם על ילדים תמימים.

המאמר המקורי של ניו יורק טיימס מוביל עם האנקדוטה הקטנה הזו.

אל האני קליפ בן 10 דקות, "PAW Patrol Babies Pretend to Deep Decided by Annabell Hypnotized", היה חיקוי מסויט של סדרת אנימציה שבה ילד וחבורת כלבי הצלה מגנים על הקהילה שלהם מפני צרות כמו חתלתולים נמלטים ומגלשות סלעים. בסרטון שיצחק צפה בו, כמה דמויות מתו ואחת ירדה מהגג לאחר שהופנוזה על ידי דמות של בובה המוחזקת על ידי שד.

יוטיוב נקטה מאז בפעולה בנושא, כאשר החברה בבעלות גוגל נקטה א עמדה קשוחה יותר בפוסט בבלוג השבוע. גוגל הסירה באופן פעיל מספר ערוצים המפרסמים חומר שתורם לסכנת ילדים, הסירה מודעות מסרטונים המכוונים למשפחות וילדים עם תוכן שאינו מתאים לקהל וחסמה תגובות בלתי הולמות לסרטונים שמציגים קטינים.
"בכל רחבי, הגדלנו את המשאבים כדי להבטיח שאלפי אנשים עובדים מסביב לשעון כדי לפקח, לבדוק ולקבל את ההחלטות הנכונות בכל מדיניות המודעות והתוכן שלנו. שינויי האכיפה האחרונים הללו יתגבשו במהלך השבועות והחודשים הבאים, כאשר אנו פועלים להתמודד עם האתגר המתפתח הזה", הסבירה יוהנה רייט מ-YouTube בפוסט האמור בבלוג ביום רביעי האחרון. "אנו מחויבים לחלוטין לטפל בבעיות הללו ונמשיך להשקיע את משאבי ההנדסה והאנוש הדרושים כדי לעשות זאת. כהורה וכמנהיג בארגון הזה, אני נחוש בדעתנו לעשות זאת".

למרות זאת, זה לא הספיק כדי לשכנע מפרסמים וצופים מודאגים. על פי דיווחי גארדיאן שחברות החל ממארס ועד אדידס שלפו את המודעות שלהן מהשירות, לא רק על סרטונים פוגעניים אלא על כל התוכן בכלל, ופגעו בענקיות החיפוש היכן שזה כואב.

דובר מארס אמר בתגובה לחברת החדשות: "אנחנו המומים ונחרדים לראות שהפרסומות שלנו הופיעו לצד תוכן נצלני ובלתי הולם כל כך. קיבלנו את ההחלטה להשעות לאלתר את כל הפרסום המקוון שלנו ב-YouTube וב-Google ברחבי העולם. עד שנהיה בטוחים שיש אמצעי הגנה מתאימים, לא נפרסם ביוטיוב ובגוגל".

אחר לסופרמרקט Lidl מסר: "זה לחלוטין לא מקובל שתוכן זה זמין לצפייה, ולכן ברור שהמדיניות הנוקשה שגוגל הבטיחה לנו שהייתה קיימת כדי להתמודד עם תוכן פוגעני אינה יעילה. השעינו את כל הפרסום שלנו ביוטיוב בתוקף מיידי".

גוגל - כאחד הפורטלים העיקריים של גישה לאינטרנט מוצאת את עצמה לעתים קרובות במרכז הוויכוחים הללו סביב חופש הביטוי ביחס להגנה על ילדים ואנשים פגיעים יותר. החברה התנערה לא פעם מאחריות לכך, באופן דומה לפייסבוק וטוויטר, בטענה שאינה יכולה לשלוט על התוכן המתפרסם בפלטפורמות שלהם. עם התדמית הציבורית והשורה התחתונה שלה תחת אש, למשרד אין עוד את המותרות להציג את עצמה ללא כאב כמפלגה ניטרלית מדומה בוויכוח הזה.