5 ניסויים כושלים באייפון

בעוד אפל זכתה לשבחים בצדק על כך שהלכו בדרך שלהם עם האייפון, עם מעט מאוד מחשבה על מוסכמות, סטיב ג'ובס נאלץ לעסוק במספר ירידות טיפוס מביכות במהלך 12 החודשים האחרונים.

1. מכירת טלפון ב-$600 בחוזה

הראשון, כמו הרבה מהטעויות של אפל, נולדו מתוך היבריס. אפל האמינה בתוקף שהמכשיר שלהם מהפכני ושווה כל פרמיה שדרשו. העלות של 600 דולר עם חוזה הייתה כמעט חסרת תקדים, ואחרי שאפל אזל מהאייפון המטורף מעריצים שהיו מוכנים לשלם את המחיר והמכירות החלו להתקלקל, אפל נאלצה להוריד את המחיר ל-400 דולר ניתנים לניהול ולהנפיק אשראי של 100 דולר למאמצים מוקדמים זועמים רק חודשיים לאחר מכן. כמובן שאפל שילמה את זה במטבע המתאים שלה, אשראי iTunes, אז כל מה שאפל הפסידה באמת היה פנים.

2. הפעלה בבית

טעות נוספת שנבעה מהיבריס, אפל מכרה את האייפון ללא כל חוזה, כשהיא בטוחה שמהנדסי אפל שמונעים את פתיחת הטלפון היו חכמים יותר מאלפי האקרים ללא תשלום שמגדלים לבטל את עבודתם. ברור שזה לא היה המקרה, ופחות מ-6 שבועות לאחר מכן ניתן היה לפתוח את האייפון באופן חופשי, מה שעורר סחר ענק של פתיחת נעילה והברחה. אפל התפרצה בתחילה בכעס, והשתמשה באחד מעדכוני תיקוני הבאגים הרבים כדי לעצב מכשירי אייפון לא נעולים רבים. אולם לאחר תגובה שלילית ביותר, הם נעשו יותר זהירים במשחק החתול והעכבר שלהם עם האקרים, ובסופו של דבר הבינו שמכירת מכשירי אייפון לשוק העולמי הצליחה מאוד לחזק את המכירות המסוגלות ברשת AT&T.

3. אפליקציות אינטרנט

אין הרבה מה לומר כאן. להאמין שמשתמשי סמארטפונים יהיו מרוצים מדפי אינטרנט המתחזות ליישומים מקוריים נראו סוג של טירוף. הקהילה פורצת הכלא הראתה עד מהרה לאפל את השגיאה בדרכים שלה, ויצרה אפליקציות מקוריות רבות, שחלקן עדיין לא יעברו יישומי SDK רשמיים, בשל ההגבלות על אלה. לאחר שהבטיח לרוכשי אייפון פוטנציאליים לפני ההשקה שיישומי אינטרנט יהיו יותר מטובים מספיק, סטיב ג'ובס שוב נאלץ לעסוק בתרגיל טיפוס מטה מביך עם ההכרזה על ה-iPhone SDK.

4. מכירת טלפון EDGE באירופה

בעוד שהשוק האמריקאי, עם שוק ה-GSM 3G המפותח בצורה גרועה, היה אידיאלי לשחרור טלפון EDGE, אירופה הייתה הרבה פחות מסבירת פנים. למרות שכנראה קבע שיאים כטלפון הנמכר ביותר ברבים מהספקים הבלעדיים (טלפונים אחרים זמינים בעיקר בכל הספקים), מספרים שפרסמו הספקים הציעו שהרבה פחות מ-500 מכשירי אייפון נמכרו באופן רשמי באירופה לאוכלוסייה משולבת (גרמניה, צרפת ובריטניה) של יותר מ-000 מיליון, לעומת פי 200 לאוכלוסיית אמריקה הגדולה במעט יותר מ-5 מיליון.

5. הסכמי מוביל בלעדיים

תחום נוסף שבו אפל העריכה יתר על המידה את החוזק של המותג שלהם, הם הבטיחו לספק מיליוני לקוחות לספקים בתמורה לחלק מההכנסות שלהם. כאשר פתיחת נעילה משתוללת הוכיחה שהסדרים כאלה יהיו בעלי ערך קטן, ומכירות גרועות בגלל היעדר סבסוד לצרכן הראו שמכשירי אייפון הם מצרך אלסטי אחרי הכל, ספקים חדשים סירבו לחתום על הסכמי הריבית של אפל, ואפל נאלצה לנטוש את שלהם. מודל עסקי משנה עולם.
אז, מובילים לשאול, מה נשאר מההבטחה של אפל לשנות את אופן מכירת הטלפונים? ממש לא הרבה, ורחוק מלהיות מהפכני, אייפון 3G יהיה קונבנציונלי בדיוק כמו כל טלפון מתקדם אחר.