Microsoft conferma il problema di sincronizzazione di OneDrive che interessa gli utenti di Windows Phone

Aggiornanento: Microsoft ha confermato il problema e sta lavorando a una soluzione. Non ci sono soluzioni alternative attuali.

Dopo aver installato un recente aggiornamento di OneDrive rilasciato durante la settimana del 10 aprile 2017 per telefoni Windows, potresti scoprire che OneNote per Windows 10 ha interrotto la sincronizzazione con OneDrive e mostra il codice di errore 80070005 e i messaggi seguenti: "Non è possibile completare questa attività . Riprova" o "Non hai l'autorizzazione per modificare questo file e la sincronizzazione si è interrotta. Contatta il proprietario.»

STATO: INDAGINE

Questo è un problema noto su cui stiamo attivamente indagando in questo momento. Aggiorneremo le informazioni in questa pagina con una soluzione alternativa o una correzione una volta che ne sapremo di più. Tieni presente che i tuoi documenti di Office personali a cui accedi con il tuo account Microsoft non vengono sincronizzati in questo momento. I documenti di lavoro e dell'istituto di istruzione vengono sincronizzati correttamente e non sono interessati da questo problema.

(L'articolo originale segue di seguito)

Gran parte dell'elaborazione odierna viene eseguita sul cloud, con i server che sincronizzano le nostre note e documenti più recenti e li tengono aggiornati sulla nostra miriade di dispositivi. Microsoft è una di quelle aziende che promuovono un mobile first cloud first future e per gli utenti di Windows Phone 8.1 che hanno accettato quello scenario lo scorso fine settimana non è stato positivo.

Nei forum di supporto di Microsoft arrivano segnalazioni che OneDrive, OneNote e Office Mobile non sono in grado di sincronizzare per alcuni utenti.

Un utente lamentato “Ho aggiornato quotidianamente un file excel sul mio telefono Windows 8 Lumia 735 sulla rete Verizon. Ha funzionato bene per quasi 3 anni... Tuttavia, questa volta, non riesco a salvare nulla su OneDrive dal mio telefono. Il problema è iniziato circa una settimana fa”.

Un altro su un thread separato osservato che "Il mio Lumia 930 esegue Windows 8.1 (e apparentemente non può essere aggiornato a Windows 10) e non posso più accedere ai miei file One Drive."

Questo problema sembra essere limitato ai dispositivi Windows Phone 8.1 e non alle iterazioni Windows 10 Mobile delle app interessate. Abbastanza irritante, mentre l'aggiornamento a Windows 10 Mobile sarebbe stato abbastanza facile una settimana fa, l'azienda sembra aver ha chiuso tranquillamente la finestra di aggiornamento questo fine settimana – o almeno sospeso temporaneamente l'aggiornamento.

Un rappresentante Microsoft ha risposto oggi a uno dei thread, affermando che lo è attualmente sotto inchiesta.

Anche se questo è molto probabilmente un errore del server poiché Microsoft non renderebbe inutile una caratteristica fondamentale di Windows Phone in modo così senza tante cerimonie, l'ottica di questo problema tecnico arriverà tra una settimana in cui l'impegno mobile di Microsoft è sospetto per i fan non è buono.