Microsoft annuncia diverse nuove esperienze di intelligenza artificiale per Microsoft Dynamics 365
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Note chiave
- Questi miglioramenti riguardano la gestione della supply chain, le vendite e il servizio clienti, rafforzando l'impegno di Microsoft nel rivoluzionare le soluzioni aziendali.
Microsoft ieri ha annunciato diversi nuovi prodotti e funzionalità per Microsoft Dynamics 365. Questi prodotti e funzionalità saranno resi disponibili tra aprile e settembre come parte del Prima ondata di rilascio del 2024. Microsoft rivelerà maggiori dettagli su queste funzionalità all'indirizzo Evento di lancio delle applicazioni aziendali questo accadrà il 10 aprile.
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium offre funzionalità avanzate di pianificazione della domanda basate sull'intelligenza artificiale per ottimizzare l'efficienza della supply chain. Il nuovo Approfondimenti sui dati forniti da Copilot offrire un nuovo livello di intelligenza e automazione per la previsione della domanda. Il nuovo processo di introduzione/eliminazione graduale del prodotto aiuta a gestire meglio le transizioni nei cicli di vita dei prodotti. Il nuovo sicurezza a livello di riga migliora la protezione dei dati, consentendo un controllo granulare degli accessi. Infine, il nuovo commenti a livello di cella La funzionalità integra i commenti esistenti a livello di piano.
Nuove funzionalità di intelligenza artificiale in Microsoft Dynamics 365 Sales:
Il nuovo proposta sommario la funzionalità consente di riassumere le lunghe proposte dei clienti. Nuovi miglioramenti alla qualificazione dei lead consente ai venditori di assegnare opportunità al venditore giusto. Con Microsoft Copilot for Sales annunciato di recente, i venditori possono accedere a competenze, dati e azioni specifici delle vendite dalle applicazioni Microsoft 365 come Outlook e Microsoft Teams.
Nuove funzionalità di intelligenza artificiale nel servizio clienti di Microsoft Dynamics 365:
Microsoft Dynamics 365 Customer Service include nuove funzionalità che aiutano gli agenti a risparmiare tempo e a fornire un migliore supporto ai clienti. Gli agenti ora possono ottenere rapidi riepiloghi degli aggiornamenti importanti dei casi, ottenere assistenza basata sull'intelligenza artificiale per scrivere e-mail e trovare facilmente le informazioni già presenti nel sistema. Inoltre, gli utenti possono offrire ai clienti un’esperienza vocale migliore con i nuovi miglioramenti dell’IA conversazionale e dell’IVR.
