Uber aggiunge un pulsante di emergenza alla sua app per gli americani
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Uber sta diventando più sicuro per gli utenti negli Stati Uniti con una nuova iniziativa per portare il supporto per un pulsante di emergenza in-app. se gli utenti si sentono minacciati o messi in pericolo dal conducente, dal passeggero o da fattori esterni al di fuori del controllo di entrambi.
Uber ora ha un pulsante di assistenza 911 direttamente nell'app che ti consente di comunicare la tua posizione. L'azienda sta anche lavorando per condividere automaticamente la tua posizione con i 911 spedizionieri in collaborazione con Rapid SO. Questa particolare caratteristica è in fase di test su 7 città americane; Denver, Colo., Charleston, SC, Nashville, Chattanooga e Tri-Cities, Tennessee, Napoli, Florida e Louisville, Ky.
Il direttore della gestione dei prodotti di Uber, Sachin Kansa, ha fatto il giro dei media oggi, spiegando il ragionamento dell'azienda.
"La maggior parte degli scenari che vediamo accadere in un Uber sono generalmente legati a incidenti stradali", ha detto Kansal TechCrunch, indicando che, sebbene l'azienda fosse consapevole dei pericoli posti dai conducenti ai motociclisti, non lo prevedeva come l'uso più schiacciante del nuovo servizio 911. Naturalmente, se un utente dovesse chiamare i servizi di emergenza sanitaria per un guidatore bellicoso, ha detto che anche l'autista sarebbe a portata d'orecchio.
"Alla fine della giornata, quando un utente si trova in un'emergenza, vogliamo che utilizzi qualunque sia il meccanismo più veloce per lui in quel momento", ha affermato Kansal. "Se sono già in un combinatore telefonico, chiama il 911 da lì."
In un'intervista a Verge, Kansal ha anche chiarito che una delle priorità in prima linea (nonostante le prime indicazioni) qui era incoraggiare gentilmente un buon comportamento da entrambe le parti. Se i conducenti e i passeggeri dovessero rendersi conto che uno dei due ha un collegamento rapido con un pulsante al 911, entrambe le parti sarebbero meno propense ad agire.
"Ci rendiamo conto che molte situazioni e molte attività criminali sorgono quando le persone pensano di non essere osservate", ha detto Kansal "E vogliamo solo dire che stiamo accendendo le luci. Parte dell'accensione delle luci è fornire queste funzionalità a entrambe le parti e anche assicurarci di rendere l'intera comunità consapevole della presenza di queste funzionalità".
