Twitter pagherà 150 milioni di dollari dopo aver ingannato gli utenti a fornire informazioni di contatto, utilizzando i dati per annunci mirati

Nel bel mezzo della disordinata storia di Elon che vuole comprare su Twitter, la società stessa sta affrontando un'altra enorme battaglia: una sanzione civile di 150 milioni di dollari per aver utilizzato i numeri di telefono degli utenti della piattaforma per pubblicità mirata. 

"Il Dipartimento di Giustizia si impegna a proteggere la privacy dei dati sensibili dei consumatori", ha affermato il procuratore generale associato Vanita Gupta. "La sanzione di 150 milioni di dollari riflette la gravità delle accuse contro Twitter e le nuove sostanziali misure di conformità da imporre a seguito dell'accordo proposto di oggi aiuteranno a prevenire ulteriori tattiche fuorvianti che minacciano la privacy degli utenti".

Si può ricordare che Twitter si è accordato con la Federal Trade Commission (FTC) nel 2011 per risolvere le accuse "che Twitter ha ingannato i consumatori e messo a rischio la loro privacy non salvaguardando le loro informazioni personali". In base a questo problema, la sicurezza dei dati di Twitter avrebbe avuto gravi lacune, inducendo gli hacker a ottenere il controllo amministrativo non autorizzato della piattaforma. Ciò ha indotto Twitter a violare una parte del Legge FTC dove la Commissione ha il potere di "impedire metodi di concorrenza sleali e atti o pratiche sleali o ingannevoli nel commercio o che incidono".

Secondo le affermazioni negli atti legali, Twitter ha violato la legge FTC e l'ordine del 2011 dopo aver travisato la "sicurezza e privacy" dei dati degli utenti tra maggio 2013 e settembre 2019. In particolare, la denuncia afferma che Twitter ha rilasciato "dichiarazioni ingannevoli" che hanno causato ai suoi utenti di fornire un numero di telefono o un indirizzo e-mail, pensando che sarebbero stati utilizzati esclusivamente per scopi di sicurezza, come l'autenticazione a due fattori. I dettagli, tuttavia, sono stati utilizzati per i dati sul targeting degli annunci. Twitter scusa per questo nel 2019, dicendo che "è stato un errore".

"Come rileva il reclamo, Twitter ha ottenuto dati dagli utenti con il pretesto di sfruttarli a fini di sicurezza, ma poi ha finito per utilizzare i dati anche per indirizzare gli utenti con annunci pubblicitari", ha sottolineato Lina M. Khan, presidente dell'FTC. "Questa pratica ha colpito più di 140 milioni di utenti di Twitter, aumentando al contempo la principale fonte di entrate di Twitter".

Damien Kieran, Chief Privacy Officer di Twitter, ha affrontato questo accordo con DOJ e FTC tramite a Tweet. "Il nostro accordo con la FTC riflette gli impegni e gli investimenti preesistenti di Twitter in sicurezza e privacy", si legge nel tweet. "Continueremo a collaborare con le nostre autorità di regolamentazione per assicurarci che comprendano come le pratiche di sicurezza e privacy su Twitter si evolvono sempre in meglio".

A parte la multa, tuttavia, è importante notare che Twitter dovrà intraprendere alcune azioni per dimostrare che ci sono miglioramenti nella sua pratica sulla privacy dei dati. Include l'implementazione nuove misure di adeguamento, come il mantenimento di programmi completi per la privacy e la sicurezza delle informazioni e lo svolgimento di test periodici di salvaguardia della privacy dei dati. Inoltre, Twitter dovrà sottoporsi a una revisione della privacy accompagnata da un rapporto scritto prima di implementare nuovi prodotti o servizi che raccoglieranno le informazioni private degli utenti.